高檔家電的價格雖然較高，但通常在產品設計和耐久性都有不錯的水準，不只是賣品牌或賣情懷。最近國外知名消費產品評測網站《消費者報告》(Consumers reports) 報導調查 Dyson V 系列手持吸塵器，因為零組件耐用性問題而將該系列產品從推薦名單中剔除。 《消費者報告》在文章中指出它們蒐集會員在 2008~2018 年之間購買的 51275 個 Dyson 相關產品資料中發現，約有一半的產品在 5 年內無法運作或故障，但對比於同類型(直立式吸塵器)產品的 Shark 品牌，無法運作或故障者只有 1/4，因此它們決定將這系列 5 款產品評價調降至 2 分(滿分為 10)。 台灣是否有同樣的狀況，我們隨機詢問幾位長期使用 Dyson 產品愛用者，沒有人碰過機器失效或故障的狀況，但吸頭彎管破裂的問題卻意外地多，因不易手動更換且難以買到替換材料，直接購買吸頭不合成本，有人選擇以膠帶綑綁起來繼續使用，即使會漏氣影響吸力。 針對此事件 Dyson 回應表示它們所做的測試和消費者調查結果與《消費者報告》的不同，但會竭盡所能創造性能卓越、使用便利且壽命長的產品。
