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PeopleView資料蒐集時間：2018年10月初
OpView觀測時間：2018年01~09月
OpView觀測範圍：討論區、社群網站、部落格、新聞
五大銀行之熱門討論卡排行榜
而從各家銀行的實質討論文章來看（排除廣告、新聞和活動抽獎文），一般網友在網路上會討論的是自身核卡心得、同性質卡片比較、卡片優惠情報等等。以下是本期電子報針對這五大銀行的熱門討論信用卡解析，並簡單介紹各信用卡主打功能。
中信的LINE Pay信用卡為今年1至9月唯一破萬則討論的信用卡，2% LINE Points無上限的回饋形式吸引了不少網友申辦，眾多網友分享、討論核卡心得，此外LINE Pay卡在今年也陸續傳出盜刷事件，引起網友質疑其安全性問題。鼎極卡則是中信特有的尊榮服務卡等名稱，除了最初的鼎極卡，榜上的ANA、大中華、LINE Pay卡，只要用戶財力達資格需求皆可申辦，卡戶可獲得諸如機場貴賓室、接送等頂級服務。
ANA、大中華也一直是中信所主打的航空哩程性質卡片，以高海外消費兌換哩程比聞名，可說是台灣海外消費最優惠的卡種之一；而中油聯名卡於今年所推出的新卡面、優惠也帶起一波討論浪潮，針對一般民生交通花費進行回饋。
國泰由號稱2018年神卡的KOKO領銜，小資族常用的超商、網購通路可獲得高達5%現金回饋，除了KOKO之外，國泰的航空哩程、頂級卡種也是網友焦點。特別的是國泰世界卡在今年備受質疑，討論串多半質疑頂卡優惠不如旗下其他信用卡。Costco聯名卡今年的討論則聚焦在3月底時全面支援三大行動支付功能（Apple、Google、Samsung）。
台新則是由@GoGo卡為首，聲量緊追在LINE Pay卡之後，其網路回饋3.5％雖不如KOKO，不過一般通路與數位帳戶之回饋頗具優勢，這兩張卡可說是各有所長，因此經常被拿來比較。遠傳friDay聯名卡除了電信帳單目前最強3%現金回饋之外，再結合餐飲娛樂、海外消費等優惠，也是張很適合懶人無腦刷的生活娛樂卡。同時，全家Fish卡以一項週六滿百送20元的活動，不限消費或代收獲網友熱烈推薦；昇恆昌和新光三越兩張聯名卡主打高消費族群聲量也較少，分別提供機場、百貨周邊服務，然而兩者討論都因其權益變動為主。
玉山不像中信、國泰、台新一般都有一張具有特色的神卡鎮守，玉山相較其他銀行，在航空哩程卡上也稍顯不足，但其玉山世界卡相較之下，核卡標準較為寬鬆，Ptt上出現許多「奈米戶」、「平民」核卡心得引起鄉民廣泛討論。玉山也搭上行動支付的浪潮，與Pi錢包聯名推出不到兩個月，即創造了一波討論聲量。除此之外在雙幣卡的商務市場上佔有優勢，目前聲量排行榜上僅此一張，生活方面也有與家樂福合作推出聯名卡國泰的Costco卡抗衡。
花旗銀行信用卡的總體聲量數雖不如前面幾家，但旗下三大主力卡片卻具有不小的影響力，在今年5月花旗與知名電商PChome聯名後，成功打入網購族群市場；同時饗樂生活卡鎖定追求生活娛樂的年輕族群，享威秀影城獨家優惠；花旗寰旅卡不分海內外的20元1哩，與終身有效的哩程累積，也令它在航空哩程卡中佔有一席之地。不過相較之下，花旗的Prestige頂卡與其他四家銀行相比則不是那麼受網友關注。
現金點數回饋、生活消費卡正夯
綜合上述，我們發現中信、國泰和台新都針對主推的卡別投入大量行銷資源，形成單一信用卡討論度極高，和後面幾名落差很大；而玉山、花旗各信用卡的討論聲量較平均。
▲五大銀行熱門卡別種類統計
最後從信用卡類別來看，歸納出現有優惠中最後歡迎的種類。這25張熱門卡中由現金/點數回饋型信用卡稱霸，入圍的6張卡又可細分為網路消費、行動支付與生活三種用途，不過網路消費卡多半也將行動支付列入其回饋項目中，僅有花旗現金回饋卡是以一般實體消費為主。
第二名的種類是以實體通路為主的生活消費型卡，各家銀行紛紛推出聯名卡搶攻品牌忠實客戶的荷包，這邊將百貨、賣場與超商聯名卡一併列為購物用途，與另外三張不同用途做區別。
高級卡雖然有申辦資格的門檻，但不少網友會分享辦核卡心得，核卡資格寬鬆或嚴格、每年福利調整狀況也都是關注重點之一，總聲量意外地和實用的生活消費卡相差不多。旅遊卡則以累積飛行哩程的卡片最多，較特別的是台新昇恆昌卡主要是機場周邊優惠使用。
顯然目前主流的信用卡是各種數位通路的現金/點數回饋型卡，聲量佔總討論一半以上。各大銀行都在此戰場割喉廝殺，想從中脫穎而出不外乎是提高回饋趴數，或者找尋市占高的聯名夥伴，五大銀行中只有外商花旗銀行較少有聯名卡。若想知道如何結合第三方數據，得知不只發言網友、還包含沉默者的興趣，從中尋找未來新服務策略的話，敬請期待下一期！
