台灣第三代行動通訊業務即將於今年 12 月 31 日終止，若還繼續使用 3G 服務的民眾須盡快更換合約。
據數據顯示，目前台灣 3G 用戶已大幅下降，月初僅剩約 22 萬人左右，而原本在 10 月底還有近 200 萬人，業者對政策的配合相當到位，不過 NCC 預估仍有不少用戶儘管屢次通知仍然沒有任何動作，在年底可能還會留下近 10 萬用戶未轉換成 4G。
事實上，要把 3G 升級成 4G 門檻並不高，也不需要更換現有 SIM 卡及手機，基本上各大電信業者都有使用 4G 網路提供 3G 的異質服務，所以只要跟換合約就算是升級成功，服務內容也不會有太多變化。且據《電腦王阿達》的報導指出，許多 3G 預付卡用戶都已被強制升級成 4G，只要沒有回覆客服簡訊都會被強迫升級，所以近期 3G 用戶數量得以快速下降，不過大部分用戶權益不會受到影響，也不需太過擔心。
但還是有部分用戶需要注意，部分 3G 合約可能沒有對應近似的 4G 合約可供升級，消費者還是必須要詢問清楚，否則被強制升級後可能會造成糾紛，且還有聽聞部分門市利用 3G 轉 4G 合約潮，推銷附掛的產品合約恐有詐欺疑慮。若民眾轉換合約有疑慮，也可以聯絡 NCC 成立的「第三代行動通信業務終止應變小組」，其提供 3G 執照終止諮詢免費專線 0800-080-223，協助用戶諮詢 3G 業務終止相關問題。
NCC 表示，目前也已規劃門號保留緩衝措施、未移轉 3G 門號服務措施等用戶權益保障方案，若於年底前用戶仍未轉換成 4G 門號將保留 6 個月，到 2019 年 6 月 30 日止，可以繼續向電信業者申請使用原號碼。且自 1 月 1 日至 2 月 10 日期間，將會播送 3G 業務終止語音，並提供簡碼自助升級 4G 或轉客服處理，甚至還有 1 分鐘線上復話措施。
無論如何，終止 3G 服務是政府政策，民眾還是儘早因應為佳，在最後一波 4G 換機潮中，各大電信業者也使出渾身解數吸引客戶，祭出各種贈品及優惠活動，大部分用戶應能無痛升級，若權益遭受損害也可向政府機關進行諮詢。
（首圖來源：Flickr/Steven Lilley CC BY 2.0）
