優化用戶體驗是 LINE 持續努力的目標，25 日正式推出新版《LINE》換機流程，方法更為直覺，隨著手機畫面的引導就能完成換機流程，這套流程適用於《LINE》9.2.0 版本以後的用戶。
為何需要新版《LINE》換機流程？
通訊軟體《LINE》有著每個人日常與親朋好友、同事客戶的好友名單、對話記錄、照片文件等內容，加上用戶大多擁有貼圖、主題、點數、酷券，也使用 LINE Pay（一卡通）、LINE 購物、LINE 旅遊等，這些資料與服務全都連結個人的《LINE》帳號，其重要性不言而喻。當用戶換新手機、需將個人帳號從舊機轉移至新機時，可不是輸入帳號密碼、登入完畢這麼簡單的事，LINE 換機流程常遭到用戶詬病，一旦沒有事前設定，換機後可能好友名單、對話記錄、全部貼圖等通通消失。
因此，改善換機流程的不夠直覺、友善之處，對 LINE 團隊來說是相當迫切的任務；新版的目標在於不對現有用戶造成太大的操作變化，同時又能讓不那麼熟悉手機或科技的年長用戶，也能隨著手機畫面的引導一步步完成換機。
新舊《LINE》換機流程的「相同處」與「不同處」
相同處——雖然換機流程有所改變，不過重要規則仍舊不變：
換機前一定要將個人帳號綁定「手機號碼」與「電子郵件」。
每個手機號碼與電子郵件，只能用於一組個人帳號。
「LINE 代幣」（LINE Coins）與聊天記錄無法跨系統轉移。
不同處——至於新舊換機流程，不同之處又為何呢？LINE 的說法是：
- 減少誤按：過去在新手機重新下載《LINE》後，第一個步驟容易令人誤按【註冊新帳號】，這在新版中已移除，如下圖所示。
更加簡單：您不需要成為手機達人，年長用戶也不用麻煩朋友或兒女，都能安心透過介面的一步步引導自行完成換機。
更加貼心：最後一個換機步驟主動附上匯入備份訊息的詢問，換機完不用自己再去找匯入路徑。
新舊《LINE》換機流程的適用對象
適用對象是以《LINE》9.2.0 版本作為區分：
手機裡的《LINE》屬於 9.２.0 版本以後，符合新版換機流程。
手機裡的《LINE》尚未更新至 9.２.0 版本，則採舊版換機流程。
但要注意的是，舊版換機流程預計在今年 4 月底停用；5 月起需要換機的話，必須前往 App Store 或 Google Play 升級《LINE》至 9.２.0 以後的版本才能換機。
趁著 LINE 這次推出新版換機流程，筆者一步步教您先在舊機完成帳號綁定，包括綁定「手機號碼」與「電子郵件」，並且確認密碼是否記得，接著備份文字訊息，再將個人帳號轉移至新手機上使用。此外，相較於其他國家，台灣用戶更換手機號碼的頻率偏高，因此 LINE 也提供換門號＋換新機的換機流程。
新版《LINE》換機教學
帳號綁定：換機前必須完成的 2 個重要設定＋1 個重要觀念
帳號綁定、訊息備份
第一，在舊手機上確認完成《LINE》帳號綁定自己的「手機號碼」與「電子郵件」，並且確認「登入密碼」是否記得。帳號綁定可幫助順利轉移與帳號連動的相關資料（後面敘述會再說明），而且每個手機號碼與電子郵件只能綁定一組帳號，切記！
在何處確認完成綁定？您可點選《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 最後點選【我的帳號】功能來檢視。萬一忘記登入密碼，在舊手機上重設密碼即可。
第二，在舊手機上自行備份文字訊息，才能將聊天記錄同步轉移至新手機。不過，目前依然無法匯入跨系統（iOS 與 Android）的備份，例如儲存於 iCloud 的 iPhone 備份，無法匯入 Android 手機。
在何處備份文字訊息？您可點選《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 點選【聊天】→ 最後點選【備份聊天記錄】。
「可以轉移」與「不能轉移」的資料差異
第三，除了前述跨系統的文字訊息備份以外，換機過程中存在「可以轉移」與「不能轉移」的資料，您必須事先清楚明白；並先行處理不能轉移的部分，例如文字訊息改以「截圖」功能備份、聊天室裡的照片、影片等各種檔案改以「LINE Keep」功能保存、盡早用完 LINE 代幣等。
完成了多項的事前準備，接著終於要進行帳號轉移！
換新機：個人《LINE》帳號轉移至新手機
1. 手機號碼認證
1-1. 在新手機上安裝《LINE》。
1-2. 輸入您帳號綁定的手機號碼進行認證。
1-3. 輸入簡訊傳來的認證碼。
1-4. 帳號名稱正確的話，按下【這是我的帳號】即可。
對於 1-4 步驟，若顯示的帳號名稱不一樣，則有 2 種可能：
這個手機號碼已被綁定在其他帳號上。
您的手機號碼剛換過，是電信業者回收過的號碼，該號碼曾被綁定在其他帳號上。
遇到這個狀況不用擔心，只要點選下方的【這不是我的帳號】，並在下一步的【舊裝置電話號碼】或【電子郵件帳號】方法 2 選 1，就能繼續換機。
2. 輸入登入密碼
2-1. 輸入您帳號的登入密碼。
2-2. 確認換機前已經備份，並按下【確定】。
2-3. 選擇加入好友設定（事後可以修改設定），並按右下角箭頭進到下一步驟。
2-4. 按下【透過備份資料復原聊天記錄】，匯入換機前最新一次的備份資料。
對於 2-4 步驟，若誤按下方的【不復原聊天記錄並繼續】，請別著急：
iPhone 用戶可以重新安裝《LINE》、重走一次流程到這個步驟重按即可。
Android 手機用戶則可直接到《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 點選【聊天】→ 點選【備份及復原聊天記錄】→最後點選【復原】來手動匯入備份。
所以，由這幾個步驟可看出，完成手機號碼與電子郵件的綁定，並且確認記得密碼是重要的步驟。
換門號＋換新機：換了手機號碼，並將個人《LINE》帳號轉移至新手機
1. 在舊手機上開啟「移動帳號設定」
只有在連手機號碼也換新的情況下，才需要先在舊手機上《LINE》的設定中開啟【移動帳號設定】。
2. 在新手機上輸入新的手機號碼
2-1. 在新手機上安裝《LINE》。
2-2. 輸入您帳號綁定新的手機號碼進行認證。
2-3. 輸入簡訊傳來的認證碼。
2-4. 點選【移動帳號】。
3. 在新手機上選擇登入方式
可選擇輸入「舊的手機號碼」或綁定的「電子郵件」來登入《LINE》。
4. 在新手機上輸入密碼與移動帳號認證
4-1. 輸入您帳號的登入密碼。
4-2. 在移動帳號認證點選【繼續】。
對於 4-2 步驟，若誤按下方的【傳送移動帳號認證碼】，請別著急，可再點選畫面左上角的叉叉重來一次。
5. 在新手機上完成換機流程
5-1. 按下【登入】。
5-2. 選擇加入好友設定（事後可以修改設定），並按右下角箭頭進到下一步驟。
5-3. 按下【透過備份資料復原聊天記錄】，匯入換機前最新一次的備份資料。
對於 5-3 步驟，若誤按下方的【不復原聊天記錄並繼續】，同樣別著急：
iPhone 用戶可以重新安裝《LINE》、重走一次流程到這個步驟重按即可。
Android 手機用戶則可直接到《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 點選【聊天】→ 點選【備份及復原聊天記錄】→最後點選【復原】來手動匯入備份。
不懂新版換機流程？4 種方法尋求幫助
所以，您已學會新的換機流程了嗎？若還有不懂之處，可尋求上圖 4 種方法的幫助。
最後建議您，可將本篇教學的連結網址記錄下來，甚至分享給您的親朋好友，未來當大家擁有新手機時，趕緊將自己的《LINE》帳號從舊機轉移至新機吧！
（圖片來源：LINE Blog）
