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生活

1班機少2空姐!「機上服務」限縮 不賣免稅品

TVBS

更新於 2019年06月21日17:13 • 發布於 2019年06月21日11:34 • 劉懿萱 陳致宇,蘇凱程
圖/TVBS
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長榮空服員罷工,受影響的不只是班機,連機上服務都縮水。例如調整「飛機餐」的供應,原本商務艙提供3種主菜給旅客選擇,現在改為2種,經濟艙則是剩下1種可選,而且也不會主動供飲料,另外免稅品販賣也取消,因為每個航班將會減少一到兩位空姐,為了維持基本營運,人力變少,直接影響的就是機上服務。

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機場內人擠人,椅子怎麼排都不夠,眼見班機一班又一班取消,有人累到席地而坐,只好吃東西喝水補充體力,更多人坐在座位區,行李一車一車堆疊,除了枯等也別無他法。

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這兩位女生來自台灣,要搭機去香港玩,卻碰上長榮罷工,除了影響班機時間,其他權益恐怕也跟著受損,因為本來有的服務,例如免稅品販賣,現在沒了區域航線,餐前、降落前的飲料服務,也彈性取消,就連喝的品項,可能都會減少,為何會這樣因為長榮班機,每個航班現在人力,比平常少一到兩位空姐,導致服務限縮,除了飲料、免稅品服務,甚至有的旅客飛機餐也被影響。

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例如猶太餐也可能會彈性取消供應,這要部分旅客該怎麼辦?長榮航空回應,為了維持基本營運,服務縮水,但如果旅客無法接受,還可以選擇退票或更改航班日期。

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