一名55歲何女士日前突然左半邊臉無法動彈、嘴角下垂、口水直流、眼睛也閉不緊，她以為是中風趕緊就診，經醫師檢查評估後，診斷是顏面神經失調的一種「貝爾氏麻痺症」(Bell's palsy)，經類固醇藥物輔以靜脈營養治療，以及針灸、復健，一個月內已恢復八、九成，復原情況良好。醫師表示，顏面神經患者只要早期介入、積極治療，加上注意日常生活保健，恢復機率很高。
長安醫院神經內科陳惠萱醫師表示，顏面神經麻痺可分為中樞型與周邊型兩種，中樞型的原因多是腦中風、腦瘤等腦內病灶；周邊型則是病毒感染造成，如帶狀皰疹感染，可能在耳朵附近合併有皰疹的皮膚表現，其他像是外傷、腦腫瘤、免疫引起的病變，影響到第七對顱神經，也就是顏面神經。如果經檢查沒有明顯病因，則會被歸類到「貝爾氏麻痹症」，何女士即是其一。
「貝爾氏麻痹症」是一種急性、周邊型、原因不明確的顏面神經麻痺，但現在研究發現也可能和眾多病毒有關。特別好發於季節交替之際，尤其是壓力大、勞累、免疫力低落的人特別容易發生。此外，孕婦及糖尿病患者發病的危險性也很高。
陳惠萱醫師進一步指出，「貝爾氏麻痹症」在治療上，急性期7到10天內，先給予類固醇治療，可合併像是維生素B12等促進末稍神經修復療法，如有皰疹病毒感染需合併使用抗病毒藥；其次加以一些輔助療法，如針灸、中藥及復健，此外何女士還接受靜脈營養注射，在手部靜脈放置針管，透過點滴注射多重營養素，會依個體化差異做調整，可幫助修復顏面神經、縮短恢復歷程。
陳惠萱呼籲顏面神經失調患者一定要配合醫師醫囑，飲食上注意維生素攝取，減少食用烤、炸、辣等加速發炎的物質，避免菸酒，以及充足的睡眠都可以幫助身體修復，也要注意因眼睛閉不緊造成的過度刺激，適時給予遮蔽保護或點眼藥水。
