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近年來，電商龍頭Amazon靠著Prime 快速的到貨速度，擄獲許多消費者的心，也打趴許多傳統零售商。不過，許多快遞人員監守自盜的情事時有所聞，Amazon是如何防止司機一秒變內賊的呢? 延伸閱讀>
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根據媒體網站Business Insider轉述業內知情人士的說法，Amazon會在貨車上隨機放入一些假包裹，以此為誘餌抓到一些試圖偷竊乘客包裹的司機。這些假包裹會有著假的標籤且通常是空的。 據報導，這名人士以前是Amazon的物流經理，因為怕遭到查出身分後會遭到報復，因此要求匿名。他表示這個方法是從Amazon西雅圖企業辦公室來的，他說：”我們可能會拿些東西放進去，好讓這假包裹有些重量。這本質上就是個陷阱，要查核司機的正直度。”
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對此，Amazon僅回應：”檢查與稽核是Amazon品質管控計畫整體的一環，並且會以隨機方式實行。” 根據該消息來源的說法，以下是Amazon假包裹抓內賊的作法：
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在送貨時，司機要掃碼所有送達包裹，在他們掃到假包裹上的假標籤時，機器會跳出錯誤訊息。 正常狀況下，這時候司機可能會打給主管，詢問怎麼處理。或是司機也能把包裹先放在卡車上，在下班時返還給Amazon倉庫讓Amazon處理。 若是心懷不軌的司機這時就有機可趁：因為理論上，這個錯誤訊息代表著在Amazon系統裡這個包裹不存在，因此如果不見了，也不會有人知道。
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曾在幫Amazon送貨的公司DeliverOL任職的前經理Sid Shah說："如果你把包裹帶回來，那麼你是清白的；如果沒有的話，那你就是個賊了。” 假包裹只是Amazon試圖控制與降低包裹竊盜情形的其中一個方法。對Amazon在內所有的零售商，不論是電子或實體，商品遭偷竊都是一個重大問題。 以零售業的術語來說，偷竊算是損耗(shrinkage)的一種。根據美國零售協會的資料，在2017年，零售業的總損耗(包括偷竊、失誤或詐騙)造成的損失接近470億元。
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Amazon並沒有公布每年有多少包裹遭竊。據Business Insider報導的資料，去年Amazon在全球運送了超過50億個包裹給Prime 會員。而根據一份2016年媒體彭博(Bloomberg)的報導，先前Amazon曾經對它們的倉庫工人播放了先前內賊曾被人贓俱獲的錄影帶，以此遏止有不法意圖的員工。 而另一個由包裹公司Shorr在2017年所做成的調查，有31%的受訪者表示他們曾經歷過包裹被竊的事件。 根據該名前Amazon物流經理的說法，假包裹對抓內賊是有用的：”我們曾經抓到不誠實的員工。” 資料來源：Business Insider
