長榮航空一名空姐在臉書爆料，一名上了年紀的美國白人男子，在長途飛行途中，要求空姐幫忙脫內褲如廁，上完廁所後，白人還要求幫「擦屁股」。這名空服員揮之不去被羞辱的感覺，今天出面說明事發經過，
空服員指出，他上飛機後因為體重因素無法自行走路、需要輪椅，當時協助他上飛機後，就關門起飛了，「這是一趟14小時的飛行」。在飛行2個半小時後，該名客人按服務鈴說要上廁所，她是該艙的副座艙長，乘客說要去商務艙上廁所，她當時說無法馬上回答、因為要請示座艙長。
接著，這名老外說他的右手臂之前受傷開刀，無法從馬桶上自行起身，「你可不可以幫我扶起來」，她基於人道考量，表示可協助他離開廁所。當時有三個組員扶著他到廁所、並告知他可按服務鈴，「他進去不到1分鐘就按服務鈴」，他說內褲脫到一半，無法上廁所。
「我身為一個空服員，我的職責並不是幫你脫內褲。」但對方說，「我現在內褲脫一半，前面脫下來了、後面脫不下來，你現在進來幫我把內褲脫下來，不然我要拉出來了」，她拿著毯子進去，「但他把我手拿掉，他把我手打掉說：我不需要這個」。
男子，聲稱自己體型太胖沒辦法上經濟艙廁所，空姐基於人道考量，讓他到商務艙解放，沒想到白人男子竟要求空姐入內幫他脫內褲，更誇張的是，上完廁所後，白人還要求幫「擦屁股」
空服員幾度拒絕後，遭男子不斷咆哮「快進來幫我脫！」空服員勉為其難戴手套完成後，他又以「關門無法呼吸」為由開門如廁，甚至要求空服員協助他擦拭糞便，空服以「沒有男組員，沒人能幫你」拒絕，最後由座艙長戴了三層手套幫他擦乾淨，該男子甚至不斷發出呻吟聲。
該名空服在臉書描述過程並寫到，事發後她覺得自己深深被羞辱，腦中揮之不去該男子的聲音與氣味，希望公司能保護組員，勿讓這種乘客單獨上機，或招募男性空服，並直接拒載此類乘客。
