南山人壽片面變更保單收費方式，波及 3 萬多張保單權益受損，金管會今 (18) 日對南山人壽重罰罰鍰新臺幣 600 萬元整、予以糾正，並命限期改正；且認為南山人壽總經理許妙靜「決策失當」被停職半年，包含總經理在內共 3 位經理人遭到停職。對此，南山人壽晚間發布兩大聲明，並強調會盡速規畫代理人選，一切營運照常。
南山人壽因為在 2017 年底裁減了收費員，片面變更保單收費方式，波及 3 萬多張保單權益受損，甚至有保單停效，由於這是保險史上首度發生的案例，損及保戶權益甚深，保險局最終決議，對南山人壽重罰 600 萬元，並且認為南山總經理許妙靜「決策失當、未善盡監督」，處以停職半年；而客戶服務資深副總吳雲嬌、財務副總范嘉玲也被認為業務督導不周，兩人皆停職 5 個月。
針對被金管會重罰，南山人壽晚間也發布兩大聲明如下：
一、針對因繳費管道調整，原派員收費的保單，南山人壽尊重客戶意願，協助保戶完成繳費事宜，其保險契約效力並不受影響，對客戶的理賠服務與相關權益也維持不變。
二、人事方面，公司將會規劃代理人選，一切營運照常。
