新冠肺炎疫情全球不斷延燒，讓第一線醫護人員繃緊神經，桃園市有醫院要求民眾進入前必須出示健保卡，或提供身分證字號查詢旅遊史，引發部分未帶健保卡的民眾不滿。桃園市衛生局則表示，防疫確實重要，但呼籲醫院顧及民眾就醫或者陪同者的感受。（李明朝報導）
聯新醫院桃新分院在臉書提醒民眾，依照政府目前規定，只要進到醫院，不論是看病、陪病，都務必戴口罩，並攜帶、出示健保卡，桃新分院醫院並在門口由員工穿著防護裝備，除了量測體溫，也要求民眾出示健保卡。
有一名民眾因為沒帶健保卡，醫院員工表示不能進入醫院，也沒有要求民眾提供身分證字號查詢等情事，最後民眾無法進入只能離開。
衛生局經向醫院瞭解，院方回應，進門前出示健保卡或提供身份證號，便於醫院查詢旅遊史等，不會拒絕民眾就醫，同時員工穿著防護裝備，只是醫護人員多一層防護，可以安心工作，也保障後續醫護。
另外，衛福部桃園醫院也拉高防疫層級，門急住診全面執行入口插卡查詢旅遊史。民眾在院門口前出示健保卡確認旅遊史，如未攜帶則以身分證字號查詢，主要是確保防疫沒有漏洞，非必要不進入院區，目前民眾相當配合。
衛生局提醒民眾進入醫院一定要戴上口罩，現行沒有強制規定進入醫院前出示健保卡，並且籲醫療單位在防疫作為可以採最高標準，但在方法上，需顧及就醫或者陪伴民眾的感受，避免醫病關係產生誤會。