「遠距工作」是很多上班族嚮往的工作模式，不僅是集結各地的團隊成員溝通與合作，也省下通勤時間、不用到公司、能兼具私生活與工作等效益，但是也很多公司對於遠距工作的成效表示質疑，以下是 Google 人力創新實驗室經理 Veronica Gilrane 提出的 3 種改善遠距工作成效的關鍵影響力，讓分散世界各地 Google 團隊能保有會議的工作品質。
1. 會議前先閒聊 543，了解員工近況
通常主持會議者希望「直接」進入議程，提高工作效率，但是 Google 強調因為不再同一空間工作就會減少彼此間的認識，所以 Gilrane 建議在 會議前花幾分鐘使用開放性問題進行毫無意義的閒聊，像是「分享一下這週末做了什麼？」的簡單問題，能讓領導者更了解員工狀態，因而提高遠距會議的成效。
2. 會議時間每週切換，平衡雙方時差
由於 Google 有 30% 是跨時區的會議，員工之間有相當大的時區差距，若有需要團隊定期召開遠距會議，Gilrane 建議團隊每週切換會議時間，不要總讓同一個人熬夜到半夜或清晨起床開會，讓兩邊時區的員工都能達到平衡。
3. 會議中取消靜音、適時回應，提升參與感
面對視訊會議，可能擔心背景噪音，或是畫面中有分散注意力的干擾，就會禮貌性的關掉麥克風或鏡頭，但是對於這情況， Gilrane 認為如果說話者無法聽見、看見參與者的回應，將會降低工作成效，所以希望參與者取消靜音、打開鏡頭，用簡單的短音（發出嗯、對等助詞）、或肢體語言（點頭、微笑），強化存在感，提升團隊的專注力。
這份資料是 Gilrane 對 5,600 名員工調查，並對重要團隊進行大約 100 次調查，測量團隊的幸福感、表現、連接性等等做下的結論，相信只要做到以上 3 點，遠距工作方式才能與面對面合作一樣達到最大成效。
參考資料來源：
1.《Inc》：〈Google Asked 5,600 Employees About How They Work. Tight-Knit, Productive Teams Do 3 Things Differently〉
2.《GOOGLE》：〈Working together when we’re not together〉
3.《科技新報》：〈 遠距工作如何保持團隊戰鬥力，Google 建議三大妙方 〉
（本文提供合作夥伴轉載。首圖來源：flickr）
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