繼桃園機場捷運A1站設置自助行李託運系統,讓旅客可於台北市就完成報到、託運行李後,桃園二航廈也將於桃園機場二航廈出境大廳,設置自助行李託運系統,並在10月初上線,未來估計旅客在航班起飛前4小時就可完成報到手續。
總經理蕭登科在17日的桃園機場論壇中致詞時表示,桃機第二航廈現已拆除南北各兩個報到櫃台,並各設置13個自助行李託運台,預計10月起陸續啟用,提升機場效率,打造更優質的客戶服務體驗。
另外,現行桃園機場已有自助報到機,但旅客若要託運行李,仍得到一般櫃台排隊,未來第二航廈啟用自助託運行李服務後,就可以全程自助,預估在航班起飛前4小時就可報到。這套系統除第三航廈將會有,桃機也會進一步評估在第一航廈建置。
桃機機場公司17日舉辦2018機場論壇,為兼顧機場服務品質與營運績效,今年就「提供旅客優質旅行體驗」、「航班準點率精進策略」、「機場資通訊系統的發展」以及「提升通關效能之策略」等議題,邀請各航空專家共同獻策討論解決方案。(只花20秒劫走郵局50萬)
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