人們常用「眼睛會說話」來稱讚人眼睛靈動有神，然而當身體失能或失語時，一雙靈活的眼睛真能代替嘴巴表達嗎？
多數大眾在AI、物聯網、甚至5G的趨勢潮流裡追求更便利的未來科技，然而對於身障族群而言，由於社會能見度不高，他們的溝通方式亦停留在二三十年前，科技的優化顯然沒有應用於此，失能/失語者可能有超乎人們想像的能力，卻無法確切表達其認知意願，像靈魂被禁錮在玻璃房中，使勁吶喊衝撞也不被外界所知，在旁人眼中，身障者掙扎成字的碎裂語句，最終也因無法被理解而毫無意義。
讓科技更有溫度：森思眼動
森思眼動以身心障礙的失能/失語者為服務對象，透過各種軟體及課程服務協助他們進行語言重建，讓身體尚無法正常自主運用，或言語表達受限的患者能透過硬體感應眼球訊號，並利用眼球活動控制電腦系統操作，重新建立患者溝通能力，期望能解決老舊溝通方式的弊端，幫助他們重新與社會接軌。
目前，森思眼動發展出五種產品產品配套服務，透過不同型態的軟體、課程服務來滿足早療族群、老人醫病溝通、成人就業就學三大客群的不同需求：
EyePlayer
EyePlayer 這套眼動軟體主要用來幫助身心障礙者就學就業、自主表達、生活溝通，透過眼球移動，便可正常瀏覽網頁或打字、甚至操作其他軟體，屬於較需熟練度的進階方案。
1246醫病溝通、認知學習
相較於EyePlayer需要較精細準確的操作，1246系列軟體算是「入門款」。在認知學習方面，1246是眼動老師在外教身心障礙使用者時最常使用的軟體，從最簡單的注音拼音到辭彙，老師能透過他們與1246軟體的互動確認其認知程度，並且訓練用戶的眼球穩定度以便進階操作；在醫病溝通上，用戶只需透過凝視畫面即可表達需求，即使肢體不便也能透過眼動讓醫護人員知道病患真實需求，省去無謂且不精確的猜測，提升照護效率。
EyeJoy視知覺遊戲、紫斑蝶趣過冬
從1246系列延伸發想，森思眼動在實際應用時看見了「早療」的重要性。
「身心障礙可能是先天或後天造成，從幼年到老年的涵蓋範圍很廣。」森思眼動品牌經理Evelyn指出，若身心障礙者能及早接觸眼動治療方式，在眼球相關應用上會更加得心應手。因此，森思眼動推出EyeJoy視知覺遊戲以及由台灣大哥大贊助開發的紫斑蝶趣過冬，期望讓身心障礙孩童透過遊戲中的聲音效果極有趣圖案，訓練其眼控精準度及專注力。
埋頭苦幹 路就被走出來了
眼動應用項目五花八門，為何選擇投入身障服務？森思執行長Sid坦言，他們其實比較像是「被選擇進入這個市場。」2015年公司成立，當時團隊的發展方向鎖定消費者的眼球行為分析，無奈生意並不如預期。
「知道我們在做眼動，有後來位小孩罹患了雷特氏症的媽媽找上我們。」Sid指出，雷特氏症這種複雜性神經失調病症不僅讓孩童身心快速退化，語言障礙、運動功能失調、社交能力變差也會隨之出現，縮短病患生命。當時，這位母親的心願，僅是聽到孩子在有限的生命哩，能開口叫一句媽媽。
「反正當時生意也不好，我們就幫她免費開發。」Sid笑道。透過眼動，孩子的主觀意識有了表達出口，不僅完成一位母親的心願，也讓森思意外開啟另一條路。在此之後，森思又遇到漸凍人的案例，協助其開發眼動遙控監控系統的軟體；一件件案例累積下來，從初期無償幫助一個身障者需求開始擴散到五個十個身障家庭，到後來每天都有不同身障家庭請森思協助時，品牌已經被市場所定義為利用眼動科技幫助身障族群的社會企業。
整合線上下推廣行銷 努力用「成效」說話
正因一個個有需求的用戶堆疊出森思眼動今日的樣貌，團隊目前的市場策略採口耳相傳的口碑行銷，亦透過線上個案紀錄片及線下實地推廣試圖引起社會關注，讓社會大眾進行二次擴散。「我們目前有居家眼動老師到用戶家中做教學，這兩年也和富邦基金會合作，獲得一年期贊助，企業採買一整套放在機構使用。」Evelyn說。
不過，森思眼動的眼球Sensor及配套軟體是否能作為醫院檢驗身障者的評判標準？對於這個問題，Evelyn無奈表示，這攸關一個大環境生態系，眼動這個課題在台灣算新，醫院體系的判定還需時間去更新、驗證資訊，因此現階段還無法完全打入醫療產業鏈。
森思眼動下一步將把重點放在「成效」，期許能用真實成績說服贊助者及醫療機構；除此之外，目前團隊已於香港成立分公司，並於台灣地區培訓海外種子教師，計畫將市場拓展到中國、香港、新加坡、馬來西亞等地，未來亦將以線上平台進行海外眼動教師線上培訓課程，平台也將提供海外教師臨床案例、教案教材、軟體服務等。
創業快問快答
Q：目前該服務的獲利模式為何？
眼動應用產品販售：用戶可自費購買、或政府補助、無法被政府補助的清寒家庭則由慈善企業協力贊助
眼動教師課程服務：用戶可自費課程、清寒家庭則由慈善企業協力贊助
Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
創造「眼動教師」服務模式從產品銷售轉型為課程服務。
服務模式成功進入醫療機構及特教體系，改變重度身障孩童的復健學習方式。
成功協助台灣地區早療兼具智能障礙孩童，經過一年眼動課程後醫師重新鑑定並刪除智能障礙的障別，回歸到正常孩童的學習。
Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
眼動教師服務內容獨創性夠，是目前全球唯一擁有此項服務的公司。另外研發產品線齊全，從早療孩童、身障技能就業、中風復建到醫病溝通，針對不同族群有不同應用搭配服務。
團隊資訊
公司名稱：森思股份有限公司
成立時間：2015/2/4
產品名稱：1246/ 認知學習;醫病溝通
上線時間：2016/6/15
團隊人數：15人
官方網站｜新創資料庫｜Facebook
