〔記者羅凌筠／台北報導〕正值炎熱酷暑，48歲女星葉全真不滿家中冷氣壞了一週，廠商售後維修服務卻一拖再拖，「每晚被汗水浸透，熱醒數次的我，好煎熬」，今(18)日受夠的她罕見理智線斷裂，在臉書開罵冷氣廠商姿態擺太高。
葉全真說冷氣故障後她來來回回撥打客服專線，終於等到師傅到府檢查，師傅卻說要再約時間帶零件來更換，拒絕葉全真當場預約，她打了N通電話依舊約不到時間，後來廠商才來電指定下週某天維修，「若無法配合，只好繼續等」，讓葉全真整個爆氣。
葉全真批：「知名冷氣品牌之所以知名，不就是賣著品質與售後嗎？如果全台需維修數量龐大到如此難以消化的地步，那麼代表的品質與售後又是什麼？品牌商在擁有了知名度與高銷售量後，一定非得忘了當初創業時的理念與初衷嗎？姿態之高，讓顧客幾近請求的情況，實在令人費解。」放話不會再回購該品牌。
