不少網路服務採訂閱制,並且提供免費試用的時間,但往往必須先填入你的信用卡號,過了試用時間視為你滿意並且願意繼續使用。如今萬事達卡決定取消廠商直接長期扣款的方便性,要求廠商每月要列明費用,以及清楚的取消方式。假若要長期扣款,也得取得消費者的授權書。
萬事達卡要求廠商,訂閱服務每月的扣款需要透過 email 或是簡訊,清楚列明服務網站,金額大小,還有取消的方式。而在結束免費試用要開始扣款前,也得用 email 或是簡訊形式,列出金額多寡,付款日期,廠商名字以及簡單明瞭的取消方式,方便消費者決定是否要訂閱。
影音串流服務如 Netflix ,就有填入信用卡號後免費試用。這類服務總會碰到有些使用者不大使用沒有取消,也忘了自己有試用,因此成為不少服務的金雞母。或者有些人,翻遍設定頁面才找到取消方式,因為步驟太繁瑣懶得取消。取消並不像訂閱那麼容易,不少人嘗試之後嫌麻煩放著不管,信用卡帳單卻繼續列出每月該服務的扣款款項。
提供免費試用是不少企業增加銷售的好法子,萬事達卡的新作法站在消費者這邊,帳單將要列出詳細金額,像是 Netflix 要突然漲價將會無所遁形。
Mastercard will stop free trials from automatically billing you once they’re over
MasterCard won’t let companies automatically bill you after free trials
Mastercard will end automatic free trial billing globally in April 2019
(首圖來源:Flickr/Håkan Dahlström CC BY 2.0)