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生活

臺鐵第四代票務系統4月9日起開放個人訂票

青年日報

更新於 2019年03月18日10:10 • 發布於 2019年03月18日10:06
臺鐵的車票樣式首度大改版,將從橫式變直式。(記者李佩玲攝)
臺鐵的車票樣式首度大改版,將從橫式變直式。(記者李佩玲攝)
臺鐵自即日起至3月29日,在臺北、臺中、高雄、花蓮四大車站辦理票務系統體驗活動。(記者李佩玲攝)
臺鐵自即日起至3月29日,在臺北、臺中、高雄、花蓮四大車站辦理票務系統體驗活動。(記者李佩玲攝)

記者李佩玲/臺北報導

臺鐵第四代票務系統將於4月9日起開放個人票訂票,4月23日全面取代舊系統。同時,臺鐵的車票樣式也將進行35年來首度大改版,從橫式變直式,若民眾採用新系統訂票並到車站窗口取票,最快4月9日就可拿到新版的直式車票。

臺鐵資訊中心主任彭坤炎表示,從橫式改為直式是考慮目前民眾使用橫式車票入閘門時,還要將車票轉成直的投入票閘,因此,新版車票將現行橫式車票改為直式,並將起訖站、座位資訊等重要訊息字體放大、加黑、加粗,讓乘客拿到車票就可一目了然。

臺鐵委請中華電信量身打造的第四代票務系統,導入智慧、雲端及資安等技術,大幅優化使用者介面與體驗,新版網站已於2月23日起開放預訂乘車日為4月23日以後的10人以上團體票;4月9日起則開放預訂乘車日為4月23日以後的個人票,乘車日為4月22日以前的車票仍於舊網站訂票。為加強宣導新系統訂票作業,臺鐵也自即日起至3月29日(不含假日),在臺北、臺中、高雄、花蓮四大車站辦理「票務系統體驗活動」。

臺鐵指出,為讓民眾於4月9日開放個人票訂票前了解及熟悉新系統功能,日前也開放測試版網站,提供外部使用者體驗,並進行外部壓力測試。經統計,測試版網站兩週總連線數共6616筆,回饋問券填寫者共154人,其中,正面回饋數達9成,包括畫面的整體視覺、站序的點選,多車次點選訂票、訂票後即顯示座位、取票條碼的便利性、可同時訂購便當等,都較舊系統更為友善並容易上手。另外,使用者針對新系統各項功能也提供意見,包括新的車站代碼設計、站名的縣市代碼排列順序、防駭驗證碼、取消訂票的操作等,臺鐵將廣納民眾及專家建議,進一步研議優化方式。

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