美麗華大直影城日前傳出無預警關閉6成放映廳、取消近20場電影，且未提前公告，導致許多民眾完成線上訂票，到現場後卻無法觀賞電影。發生如此離譜事件，已引起台北市政府關切，要求針對已售出的電影票，須提供全額退票服務，並提出補償措施。
美麗華大直影城發生此事件，進一步探究原因居然是因股東內鬥，導致正職員工全數離職，新團隊在不熟放映機器的情況下，不慎弄壞機器，只好關閉影廳。據瞭解，美麗華影城總公司隸屬於「美麗新娛樂」，統籌大直、台茂、皇家3家影城一切行銷、排片等事宜，並且負責台茂、皇家2家影城的營運，目前由黃世杰擔任董事長。
而大直影城則是由美麗華百樂園集團下的「美麗華娛樂」負責營運，原董事長為黃世杰，但在3月時股東會議遭到撤換，由姐姐黃秋香擔任董事長，同時與總公司「美麗新娛樂」原本2019年10月到期的合約也提前解約。
對於這次事件，美麗華大直影城已出面回應，坦承確實有此事，且為了保障已購票的消費者權益，將採取全面退票或退費。不過，美麗新娛樂則是發出聲明指出，今(2018)年初在部分股東主導下，實行一連串的搶奪經營權行動，3月底無預警撤換管理高層，5月惡意違約，片面終止服務契約，強行接管影城營運，造成大量現職人員離職。
台北市政府觀傳局表示，美麗華大直影城因設備故障，無法正常放映電影，導致關閉部分影廳。目前已要求影城儘速研擬補救措施，包括於官網張貼公告、以簡訊等方式通知已購票觀眾，且應提出完整補償規畫，若消費者只要證明財產損失，影城就須擔負損害賠償責任。
