幾乎每兩個月，就有零售品牌推出新的支付工具，加上各種補貼優惠，市場競爭血流成河。台灣將邁入純網銀時代，金融服務將與生活更緊密的結合，傳統的機融機構也必需跳脫過去框架，台北富邦銀行數位長李維斌認為，可以向Netflix、Spotify這些巨頭學習經營客戶關係，「大象要轉身不容易。」
身為前台北市資訊局長的他，也向政府喊話，認為政府應該更勇敢一點，「盤根錯節法規，不是科技人可以理解的。」李維斌認為只要不影響國安，應該放手讓業者盡情嘗試。
大象必須動起來，李維斌：不然鯰魚就要變餵食秀
金融與生活密不可分，台灣金融科技協會創會理事長王可言認為，過去金融業重點偏向交易跟獲利，「未來，應該是跟生活做結合，讓服務對象更廣，這才是金融業要走的路。」
今年一月，李維斌離開台北市資訊局長的位置，投身業界，擔任台北富邦銀行的數位長，並兼任「創新科技辦公室」執行秘書，現在的他主要負責FinTech、大數據、雲端系統、區塊鏈等業務。
李維斌認為，現在台灣的數位金融產業仍處於萌芽期，「做創新是必然，做了風險大，但不做風險更大。」他觀察，現在銀行跟民眾的互動都比較功能性，很少在情境中產生關係。拉大角度從全球來看，無論是Google、亞馬遜、蘋果、LINE、Uber這些科技巨頭，近期都紛紛推出金融產品，思維跟傳統金融業不同，科技公司都是先跟顧客建立關係，最後才來談支付、金融。
以台灣人熟悉的LINE為例，從通訊功能、貼圖、新聞、電商服務著手，深入民眾日常生活，接著再串上行動支付甚至是未來的純網營服務，讓用戶留在生態圈中。「可以跟他們學習，像是最多人看的電影不一定是你想要的，所以Netflix給每個人看到的首頁都不一樣，可以把東西做得更細。」
李維斌觀察，金融服務下一步談的會是個人體驗，深層的理解潛在客群，金管會發放純網銀執照的目的，就是期待形成鯰魚效應，帶動台灣金融業創新，「大象轉身不容易，如果面對純網銀還不動，鯰魚就要變餵食秀了！」李維斌半開玩笑的說。
金融業保護太久，籲政府勇敢放手
曾經在公部門服務的李維斌，也提出他對政府態度的建議，他認為主管機關態度仍偏保守，FinTech業者如果想要申請「金融監理沙盒（Financial Regulatory Sandbox）實驗」難度也不小，「成敗是我在承擔，政府不必管太多，只要我的失敗不要影響國安就好。」他認為，發展數位金融不只是技術人才的參與，跨領域人才更是重要，金融業是一個長期被高度保護的產業，許多盤根錯節的法規，不是科技人可以理解的，「政府可以再勇敢一點。」
李維斌以東南亞為例，當地因為金融基礎建設不足，發展出行動優先（Mobile First）的新金融模式，「台灣也應該發展出有自己特色的FinTech。」李維斌認為，台灣的數位金融產業目前仍在萌芽期，雖然主管機關已經針對許多法規修訂開放，但產業要起飛仍需要一段時間，「浪現在很大不能翻船，必須保持樂觀，不然活不下去。」
