除了點餐機器、機場指路機器人以外，我們的生活中又要出現一個機器人服務：餐點外送。美國餐點外送公司Postmates發表自製的餐點外送機器人「Serve」，預計明年開始在美國送餐上路。
Postmates在一年半前開始打造外送機器人，希望解決一台車輛加上一人勞力，專送一人份餐點，這樣資源不對等的情況，透過機器人來執行外送事務，期望節省資源、增加外送效率。
打造一台外送機器人的過程並不容易，這台機器除了要會辨識人行道上許多物體（如垃圾桶、紙屑、公車站牌等）之外，還得閃避來往不同速度的行人，不同於無人車在道路上駕駛，人行道上的外送車並沒有行駛規矩可言。
最後，Postmates使用威力登（Velodyne Lidar）的自駕技術，加上Nvidia的Xavier處理器，打造了Serve這台機器。而為了讓路上的行人不會撞到它，並且降低機器的冷漠感，Serve前方設計了兩個眼睛造型，當它轉彎時會閃方向燈，告知行人它的路徑。
在充飽電的情況下，Serve最多能夠載著22.6公斤重的物體、行走40公里。Postmates目前的計畫是，讓Serve走進餐廳取餐，再自行近距離送餐，點餐者可以輸入密碼或感應手機來打開上蓋取餐；機器上也設計了一個「幫助」按鈕，讓使用遇到問題的用戶能夠與客服通話。
Serve送餐機器人將會在明年開始在美國好幾個城市開始上路送餐，第一站將會從洛杉磯開始。
Postmates將會在首波上路測試中，逐漸調整機器人的運作方式，甚至考慮導入「分級模式」，用戶如果想要人類外送員將餐點送到門前，得支付高一點價格，如果只要機器人送到公寓樓下，就可以付少一點外送費用。
Postmates是美國相當熱門的餐點外送平台，每個月外送數量超過400萬筆，在超過550個美國城市服務。
資料來源：Wired、TechCrunch、The Verge
