台灣之星昨天的搶購活動中,有網友雖然已經取得序號或已經進入選購步驟,因為系統忙碌無法成交,稍早台灣之星也針對這個狀況有了回應,並決定針對雙11當天已領到保證入場序號,但進入賣場後卻因系統不穩沒有申辦成功的用戶,於本周三(11/14)晚上8點加開封館搶購時間,應該有些同學已經在LINE上收到通知了。(如果你之前有綁定台灣之星1111活動LINE帳號的話)
根據台灣之星統計,昨天的雙11一日限定方案搶購活動,開放瞬間有21萬人湧入,全程總計有超過410萬人次上線(去年單日是300萬人次),比平日流量增加百倍,首先是同時在線排隊人潮也比去年多,大量人潮湧入,造成系統無法即時處理並當機,產生頁面跳出及空轉,再加上很多人短時間多次重覆點擊,導致系統乘載更加劣化,開賣後前幾個小時要輸入、驗證入場驗證碼、保證入場序號的系統處於極度不穩定狀態,導致許多用戶無法順利進入申辦,或得不斷重試;另外銀行交易平台也因為全台電商也都在舉辦1111活動而流量大增,連帶影響結帳付款系統不穩定,許多用戶反應在信用卡資料輸入完畢後卻突然被踢出….種種系統不穩的狀況,影響了申辦進度。
因此對於昨天雙11申辦過程中的不完善之處,台灣之星表示深感抱歉,也決定加開一場「封館搶購」,…繼續閱讀
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