國際知名企管諮詢公司麥肯錫，今（14）日宣布在台成立「麥肯錫北亞工業物聯網中心」，投資數百萬美元，為企業數位化轉型，提供全面性的解決方案，這是1990年台灣分公司成立以來最大的活動，科技部長陳良基、國發會主委陳美伶都到場力挺。
「Digitize or Die（數位化，或滅亡）！」麥肯錫台灣總經理章錦華表示，數位化轉型的不足，是台灣企業的痛，去年麥肯錫曾發表「台灣刻不容緩的數位化課題」報告，內容直指高科技業、金融、化工三大台灣主力產業，數位化程度明顯落後亞洲競爭國家。若數位化轉型能成功，台灣科技製造業所增加的年利潤將達33∼54億美元，新增市值560∼690億美元。
除了看好數位化轉型的潛力，麥肯錫表示，全球有超過50 %的高科技公司位在北亞（指日本、韓國、中國、台灣），再加上台灣科技人才豐沛，所以「工業物聯網中心」選擇在台灣落腳。另外麥肯錫還延攬了八位資深專家移居台灣，台灣分公司的規模也成長了三倍。
「IIOT（工業物聯網）轉型並非IT專案，我們不是IT 提供者。」章錦華表示，談到IIOT，多數產業都會聚焦在供應鏈還有軟硬件的整合，但麥肯錫要談的IIOT，是著眼在整個商業營運的架構，透過研發、製造、銷售、服務等不同流程內的數據，為客戶找出最根本的解決辦法，「因此製造業，像是做紡織或是PCB板的工廠，都有可能是我們的客戶，地區不限台灣，」麥肯錫副董李曉廬說道。
業務導向，數位轉型不是IT的工作
數位化轉型許多企業都知道必須得做，但98%都失敗收場，最根本的問題在於思維。許多企業會以「試點」的方式，將數位化當作一個「IT專案」，並指派IT部門當做實驗先鋒，然而麥肯錫表示，企業要轉型成功，絕不能靠單一部門小規模試點，必須將整體營運，從銷售、產品研發、製造、服務納入全方位的考量。
數位轉型不該是IT部門的事，要為企業創造價值，就必須由業務主導，找到流程的痛點。章錦華指出，若有完善的數位策略，數據分析完善，且充分利用生態圈內的夥伴資源，「產品開發時間縮短30%、庫存降低30%、70%後台作業自動化，還能節省5到10%的原料成本。」
全面數據化，降低人力成本
「麥肯錫北亞工業物聯網中心」成立前，麥肯錫位於台北101大樓的辦公室就有一個實驗研究室，專門拆解各別產業的所有細節，因此就數位化成長策略、數位產品設計、數位採購、數位供應鏈與庫存管理、數位製造、前中後臺流程自動化、IIOT架構與基礎建設等七大領域，「麥肯錫北亞工業物聯網中心」都能一一拆解。
像是在工廠的生產線上，輸送帶、作業員的手、還有天花板，具備專有感應器，紀錄不同條生產線的工作效率，以便彈性調配優化產能；另外還為客戶的教育訓練，打造3D模擬工廠，讓新進員工正式上線前，戴上眼鏡拿起手把，熟悉場內環境，降低員工的出錯率。
麥肯錫全球研究院（MGI）研究報告指出，全球所有行業勞動時間超過50%有自動化的可能，因此依照生產流程乃至物流所記錄的大數據，透過AI深度學習，讓企業的前中後台能全面自動化管理，降低法務、稅務、採購、稽核、客服等人力成本。
一家電源與自動化零件商，便因此找到20億美元的營收機會，1.5億美元在前三個月就實現，但麥肯錫並未透露該公司詳細資訊。