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生活

直播賣伊比利豬 竟變重組肉!男怨「被騙」

TVBS

更新於 2019年11月19日14:48 • 發布於 2019年11月19日14:48 • 吳姝叡,楊茜雯 許猛捷
圖/TVBS
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直播購物夯,不過也容易引發糾紛!有消費者指控,在臉書直播上明明是購買西班牙伊比利豬,結果送來的竟然變成荷蘭產的重組肉,讓他感覺被騙,對此,直播業者坦承,是直播主口誤,並非刻意欺騙,後續有更正,也願意全額退費。

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直播主:「真的很大隻,這麼大隻的花枝:」

抓著新鮮超大花枝,擁有8萬多名粉絲的直播業者,除了海鮮,也賣肉品,卻引發爭議。

直播主:「我們松阪豬的油花。」

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就是這一盒豬肉,有消費者控訴,明明直播說的是西班牙伊比利豬,怎麼送來的產品,跟直播主說的天差地遠。

投訴人黃先生:「寄來之後我一看那個肉品,它的背後就已經寫的是塑型肉,而且產地是荷蘭。」

黃先生很不滿,他花了600元,買了4盒共一公斤的伊比利豬,結果送來的竟然是,荷蘭產的松阪豬,而且還是塑型肉,也就是重組肉。

投訴人黃先生:「搞錯了拿錯了什麼之類的,然後我說不太可能是這種狀況吧,因為他(直播主)很明確的告訴我,那個就叫西班牙伊比利豬,這已經是一種詐欺行為了。」

電訪直播業者王先生:「他(直播主)在賣我們公司產品的時候,伊比利這一批賣完了,可是他拿出來荷蘭(豬肉)的時候,他還以為是伊比利。」

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業者坦承,因為直播主口誤才導致誤會,並非故意欺騙,後續有更正,強調可以無條件退費,只是這提醒更正的影片,已經被系統刪除,所以也無法舉證,但原本想買伊比利豬,卻變成重組肉,消費者質疑價格差很大。

食品公司行銷經理歐金珊:「帶骨含量比較高的部位,比如像肋排,它有可能一公斤的末售零售價格,有可能是在500、600元左右,是有可能的。」

肉商強調,伊比利豬價格部位是關鍵,至於消保官則表示,民眾如果有疑慮,建議提出申訴,如果有任何廣告不實,可處5到2500萬元。

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