請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

潮流時尚

比起網美,更在意顧客體驗!咖啡廳宣布「禁止網美入店」!你是來吃飯還是來拍照?

GQ

更新於 2020年02月19日15:54 • 發布於 2020年02月18日11:42 • Amber Chiu

上週在社群上引起一陣話題的,莫過於台北某間知名甜點咖啡廳在官方IG貼文和限時動態表態上,表明「即日起嚴禁網美入店」,此舉引發正反兩極的討論,有些人相當支持店家的做法,也有些人認為有點矯枉過正,自己的人氣靠了網美來增加後,怎麼就禁止網美來了?

在 Instagram 查看這則貼文

[店家會大舉做出這樣的規範並不是無中生有,文內寫到「即日起,禁止任何離開座位拍攝個人照片行為。拍照請在自己位子上,請勿任意換位子拍攝。嚴禁任何網美行為。」多則限時動態也特別提到店家過去遭遇到的情境,「在店內各處拍攝自己的照片,打擾旁邊的客人、自顧自拍照,擋在路中間、擋在洗手台前、出入口、樓梯間。其他客人要繞過你們、為了躲你們鏡頭百般不舒適,讓你們拍完才能去洗手、才能通過。」「拍照就算了,帶自己的飾品來拍照也算了,你們覺得在咖啡廳換襪子是正常的事嗎?」「如果你造訪的目的只是為了拍自己的美照,請你們不要來。」

](https://www.instagram.com/p/B8YTaNhnNag/)

[

為什麼拍照變得越來越重要?

社群媒體發展蓬勃影響,幾乎人人都有FB跟IG,搭配著現在手機都能拍照,視覺這件事情在越密集使用社群的世代越被看重。這也帶動了許多網路KOL的崛起,他們不是明星,卻比明星更有號召力跟帶貨力,全靠認真經營出來的照片讓人嚮往:「我也想過跟他一樣的生活」「他吃的東西/去的地方看起來好有質感」,於是「讓自己的版面看起來漂亮」「營造很棒的畫面」也越來越多人在意,手機先食、社群假象的時代就這樣來臨。不諱言的,就連編輯本身出席品牌活動時,為了傳遞更美更有質感的影片或照片給讀者,一到現場就是手機拿出來拍,想盡辦法用手邊的道具或角度來拍攝,宛如一場攝影競賽,深怕自己拍輸別人,沒捕捉到產品/食物/人的最佳畫面。

](https://www.instagram.com/p/B8YTaNhnNag/)

[

漸漸興起的餐廳限制

當照片拍起來美不美變得重要之後,出現了一派專為了拍照設計、只有皮相但一點都不美味、俗稱「網美店」的店家,不過對於用心在餐點和飲料的店家來說,愛拍照的網美雖然占了不小部份的客群(網美在網路上一傳十十傳百的影響力也不能忽視),卻本末倒置,也許不再那麼重視食物品質,或者這裡拍拍再移去那裡拍錯失了最佳品味時間,失去的店家原先希望消費者用心品味食物的本意。

](https://www.instagram.com/p/B8YTaNhnNag/)

[「禁止網美」最直接的就是影響來客數,這樣的舉動在過去餐飲業「顧客至上」「以客為尊」的觀念來說,是幾乎不可能會發生的(當然這也為台灣養出了許多奧客)。這已經不是第一個立下明文嚴厲規範的店家,越來越多店家在開店時就已經開宗明義訂出規範,設定用餐時間、用餐人數、用餐金額、用餐年齡等等,最常見的就是禁止帶小孩用餐,與其讓自己客源滿滿來客數爆增,越來越多店家更講究真正喜歡他們的人的「環境體驗」,也更在意來用餐的人是不是真心喜歡店家用心準備的食物。

](https://www.instagram.com/p/B8YTaNhnNag/)

[而對已知社群時代會有許多拍照的人來用餐,用心經營食物也用心在整體氣氛環境的店家來說,面對網美早有一套對策,也不怕得罪人嚴格設定拍照規範,禁止開閃光燈、禁止移動布置、禁止拿書墊在餐盤下等等。有些店家的相關資訊更只在發布在instagram上(包含菜單、不定公休日),沒有官網、沒有Facebook,全靠IG經營,你必須透過自行在IG上搜尋或者你的同溫層朋友分享,才能得其門而入,不大張旗鼓宣傳同時也等於鎖定客群,看不到的人基本上不會知道他們的消息,間接過濾掉目標客群以外的人,以及養尊處優的奧客,只和能夠遵守店家遊戲規則的人做生意。

真實世界人與人之間的尊重

其實拍漂亮的照片沒有錯,有人會覺得這是活在被經營過的社群假象裡,但這其實也沒錯。越來越多店家發表聲明其實本意並不是限制,而是在於消費者已經失了最基本的尊重,在你拍個人的照片時,同時也影響到他人以及店家,像是這是發表聲明的咖啡廳遇到的客人,甚至還在未告知的狀況下,任意使用店家精心布置的空間來拍攝自己的商品,還讓其他顧客感到不舒服,為了虛擬的世界犧牲掉真實世界人和人關係,才是最不值得的。像是影集《黑鏡》《安眠書店》也都有探討到社群帶給大家假像的相關議題,相信在科技持續往前走的時代,更應該要在意實際生活上遇到的人事物,人與人的尊重反而格外重要。

對於能載舟也能覆舟的網美拍照行為,到底餐廳該怎麼做才好?每家餐廳的主事者應該都有自己的一把尺,而不管是網美或是各種平台的KOL,如果能夠在「工作」時給予店家或其它客人更多尊重(正如過去媒體採訪拍攝時必須要清場,或在確保不影響客人的前題下進行),才可以做到雙贏的局面吧。

](https://www.instagram.com/p/B8YTaNhnNag/)

[

延伸閱讀

](https://www.instagram.com/p/B8YTaNhnNag/)

0 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0