〔記者蕭玗欣／台北報導〕武漢肺炎疫情全球延燒，長榮航空今宣布將放寬退、改票規定，4月30日前往返日本、新加坡等二級旅遊警示區旅客可免費改票一次，往返韓國、中港澳等三級警示區，同樣免費退改票一次。華航也表示，4月30日前往返南韓旅客可免費申請退、改票。
日前中華航空及長榮航空都僅針對中、港、澳等三級旅遊警戒區提供免費退、改票服務，但有旅遊業者抱怨，其他如日本、歐洲等二級旅遊警戒區情況也很嚴峻，很多旅客都打來說要退團、退票，但航空公司不願放寬相關規定，讓業者難為。
長榮航空今表示，提供4月30日前往返日本、新加坡等二級警示區旅客，改票免收手續費一次服務；往返韓國、香港、澳門、中國等三級警示區旅客，也提供改票一次或退票免收手續費之服務，相關退、改票辦法，將公布在長榮航空官網。
中華航空表示，為因應新型冠狀病毒疫情情勢，持有2月24日(含)前開立，且旅遊期間為4月30日(含)前的華航/華信往返韓國機票，旅客可申請退、改票免收手續費的服務。
中華航空表示，透過中華航空網站購買機票，可在官網提出退票申請；透過旅行社購買機票，則需洽原購票旅行社辦理。最新航班異動資訊及相關退改票規定，請旅客多利用華航網站「新型冠狀病毒資訊服務專區」，或下載Mobile APP查詢即時資訊。
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