標示店內價比實際貴 外送業者恐違法

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外送平台正夯,消基會針對五家外送平台業者進行抽查,發現很多外送平台的APP,餐點標示價格都高於店內價,更誇張的是FOOD PANDA標示出店內價,但這個店內價、也比實際價格高,恐涉及廣告不實,最高可能遭開罰30萬。

很多人會使用外送平台幫忙送餐,餐點價格就標示在APP上,但其實這個價格和餐廳賣的可能不一樣。華視記者 連珮貝:「來自同一間餐廳的烤肉飯,你從餐廳裡購買只要99元,但如果是透過外送平台,卻要賣你135元,消費者知情嗎?」民眾:「沒有先明講的話就會有受騙的感覺吧」、「消費者當然希望不要加價」。

消基會抽查五家外送平台業者發現,普遍都有高於店內價的狀況,但比較誇張的是FOOD PANDA,已標示店內價,但卻還是比實際價格貴。律師 張琬萍:「它標示店內價,但事實上,它所呈現的價格卻不是真正的店內價,導致消費者有誤認或是誤判,而去做消費的狀況,主管機關可以開罰業者3-30萬的罰鍰。」

對此FOOD PANDA發表聲明回應,價格都由店家提供,如果消費者有疑問,可隨時來信他們會進行調查並調整,民眾訂餐前記得查清楚,以免被收了服務費又買貴被剝兩層皮。

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