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星宇航空今天（16）上午11時開賣機票，根據星宇航空統計，明年1月23日首航當天，台灣首發3航點澳門、越南峴港、馬來西亞檳城的機票在6至11分鐘之內就全部售光，買氣非常熱烈。
星宇航空公關長聶國維說，澳門首班機6分鐘就賣完，澳門第2班到中午也售完，峴港首班機9分鐘後就沒票，檳城首班機11分鐘也宣告售罄。
同時，星宇航空今天也正式宣布開始招募會員，並公布保密已久的會員方案及各卡級名稱，設計師聶永真的「COSMILE」獲選。星宇航空表示，該命名引用星宇的品牌精神，希望開拓旅人的宇宙觀，因此以「Cosmo Mile」及「Co Smile」的雙結合式新字作為名稱。卡級則以旅人的角度出發，以不同深度及廣度的旅哲觀，設定了Traveler、Adventurer、Explorer、Insighter 四種卡級，猶如旅客從探索到建立屬於自己的宇宙觀的歷程。
星宇航空會員方案中包含國籍航空首創的「家庭帳戶」，讓一家人的獎勵哩程，可累積在同一帳戶中，同時也邀請各航的高卡級會員（最高卡級及次高卡級），可直接申請 COSMILE 的對等卡級會員身份，直接享有高卡級權益。
星宇航空表示，持他航最高卡級或次高卡級的會員，可透過客服中心或星宇航空官方網站的旅客支援，提出他航會員轉卡申請，並提供他航有效會員卡正反面影本，及他航會員近一年搭乘紀錄，客服中心於收到申請資料後30個工作天內，將主動告知申辦結果。2020年12月31日前提出申請，通過審查者將可擁有該卡級效期四年，相關晉升與續卡標準將比照COSMILE會員方案。欲申請他航會員轉卡前，務必先成為COSMILE會員，且終身只得申請一次。
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