獨自站在面試考官前召開10分鐘的模擬記者會，除了要一連介紹LINE的5項服務，還得回答台下記者丟出的各式問題，其餘的面試者全坐在最後一排看你。
這是知名社群軟體LINE 實習計畫「LINE FRESH」公關部門的第一關面試，除了考驗面試者對LINE產品的瞭解程度，臨場反應與解決問題的能力也列在評分標準中。如果順利通過，還有一整天團體面試在後頭等著。
LINE FRESH計畫今年邁入第五屆，招募的職缺橫跨11個部門，預計錄取至少12位暑期實習生。
履歷投遞時間從即日起至4月15日止，招募部門除了LINE Corporate Business（包含LINE@）、行銷、公關、遊戲、LINE TODAY、貼圖、設計、LINE Pay、電商（包含LINE禮品小舖）之外，今年也新增服務企劃與客服部門2個部門。
想從5,000份履歷中脫穎而出，和熊大、兔兔一起上班？LINE FRESH實習計畫負責人、行銷總監楊文菁公開LINE FRESH的3道面試關卡：
第一關：履歷篩選
撰寫履歷時，清晰明瞭地介紹自己的特色、優勢是首要條件。除此之外，盡可能附上相關實務經驗，也能成為加分利器，例如設計部門的主管期望看到面試者的作品，工程部門則希望能附上參與專案的紀錄。
第二關：個別面試
各部門的面試風格不同，面試者在完成自我介紹後，會進到「情境題」關卡。以行銷部為例，面試官設定的情境可能是在一個實體活動現場，由面試者模擬如何向消費者介紹LINE Pay，並引導他們註冊成為使用者。進入情境題之前，面試者會預先收到考題，抓緊時間研究LINE Pay服務、好好做足功課，是不可省的工夫。
第三關：團體面試
經過前兩關篩選後，LINE會挑選出最後20位候選人進入團體面試，面試時間為一整個白天。來自不同部門的候選人共被分成4組，每組共5人。在團體面試前一週，每一位面試者就會收到分組名單、同組夥伴的連繫方式和考題。考題通常是LINE某項服務的行銷、推廣等企畫專案，供小組成員預作準備。
面試過程中，每組約有2～3小時時間討論，偶爾也會碰上「狀況題」，例如專案預算突然被刪減，或被要求與另一組交換專案。一切流程直到最後成果發表，皆有多位面試官全程在場觀察，除了危機處理能力，團隊合作能力也是勝出的重點。
今年，LINE更首度開辦「LINE TechFRESH」LINE Taiwan技術新星人才計畫，預計招募8位參與1年以上的長期實習生。
負責這項計畫的LINE平台新創事業暨產品開發部技術總監陳鴻嘉指出，LINE TechFRESH會安排工程知識筆試，通過後才可進入面試關卡。如想成為LINE TechFRESH實習生，良好的資訊、程式設計能力是必備條件。
如何在LINE FRESH面試中勝出？
楊文菁、陳鴻嘉都強調，面試者的是否具備「解決問題的能力」，是錄取與否的最重要關鍵。具體來說，LINE的每道關卡都在考驗面試者能否在一件事情中很快找出問題癥結點，然後善用分析能力，快速找出解決方式。
順利成為LINE的實習生後，除了實際參與各部門運作，LINE另會安排實習生進行跨部門分組專案，並在8月底實習結束時舉辦成果發表會。2017年的專案主軸為「Chatbot（聊天機器人）」，為協助實習生們構思更具體的提案，LINE安排了幾次相關課程，例如Chatbot的知識、行銷規劃，或產品服務企劃等。
楊文菁建議年輕實習生，多加發揮「思維尚未被既有框架侷限」的優勢。「實習生常用很年輕、活潑的方法去思考問題，帶給組織很多新的靈感和想法，」她分析。
不過，她也觀察到，對初入職場的新鮮人來說，最需磨練的是「溝通技巧」，尤其是在進行跨部門溝通時，更該練習發揮同理心，不能只是站在自身部門的立場思考，才能真正達成溝通目的。
LINE強調，各項實習計畫都是「玩真的」，所有實習生皆要實際參與各部門實務。因此，實習生不但需要從營運的角度思考LINE的服務，也該把自己的工作心態準備好，帶著「準備作戰」的心情來報到，才能從中得到充實收穫。
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