研究指出，在一般家庭中，每天大人對孩子說的話，80％以上是「命令語」。從早上起床到晚上就寢，都充斥著對孩子的各種命令，例如會說：「快點穿衣服。」「現在去洗澡。」「很晚囉，收玩具了。」「去睡覺！」
但命令語並非真正的溝通，因為這些話語既沒有表達任何感受，也不能讓對方覺得跟我們有連結。所以，在阿德勒正向教養裡，是教導家長使用「啟發式問句」來代替命令語。
什麼是啟發式問句？
啟發式問句又稱為「蘇格拉底式問句」，因為這位古希臘哲學家習慣用問句來啟發學生思考，引導他們自己尋找問題的答案，培養為自己負責的態度。例如很多家庭每晚都會使用的命令語：「去洗澡了 ！」我常跟孩子說的啟發式問句是：「羽辰啊，你記得幾點要洗澡嗎 ？ 」孩子會說：「八點半。」
然後我就會說：「是的，現在已經八點半囉，你知道要做什麼了嗎 ？ 」他就會說：要收玩具洗澡了。」我就會一邊點頭一邊說：「是的 ！羽辰 ！那我先去洗澡，你等一下過來囉。」
啟發式問句就是用引導孩子思考的疑問句，來代替必須服從的命令語。它的教育目標是透過引導，幫助孩子從「內」而「外」先了解自己該做什麼，再付諸行動，而非一味靠大人給予命令才做，沒有自己思考。
如果大人常用命令語來規範孩子，他的價值感和歸屬感就會慢慢減損。孩子會愈來愈不喜歡被命令，甚至漸漸出現故意不聽話、與大人抗爭等行為。因為他潛意識會覺得唯有自己作主、不被控制，才是有價值的人。
家長如果用強壓手段來命令孩子，很可能孩子反彈也會愈大。而更糟的後果是，習慣被命令的孩子，只要沒被提醒，就不會主動去做該做的事。因為，他能為自己負責任的生命本有動力，已經被大人嚴重壓抑了。所以，我們應該多跟孩子「對話」，而不是處處要孩子「聽話」。
此外，再分享一個正向提醒孩子的方法，就是用「非語言」來代替命令語，例如用身體語言。當時間到了要收拾玩具時，我們可以做的是：
1.以和善且堅定(kind but firm)的語氣，呼喚孩子名字。
2.稍作停頓，讓孩子注意你。這是很重要的一點。
3.當孩子注意你時，微笑並用手指著自己的手錶，或是指著掛在牆壁上的時鐘，表示「時間到了」。
4.再看著孩子，對孩子微笑並點頭，表示：「孩子，我相信你現在會收拾。」
這樣的身體語言，既能傳遞給孩子正向訊息，幫助他願意遵守時間約定，也能在保有孩子的歸屬感與價值感下，提醒他做出正確選擇，比命令語好太多了。
自我練習
請拿一張紙或使用手機筆記本，寫下幾個自己常對孩子使用的「命令語」，並試著把它們改為「啟發式問句」。寫完後，自己唸幾次看順不順，若有需要則再修改、微調。然後把它記起來，下次試著用在孩子身上，感覺一下跟命令語不同的體驗與效果。
我試用過後覺得效果非常好，而且沒有副作用。非常推薦大家可以嘗試。在此也分享我第一次把「命令語」改為「啟發式問句」的情況，提供給讀者參考。
「羽辰，請你把餐袋收拾好 ！ 」
↓
「羽辰，你要花多少時間收拾餐袋呢 ？ 」
「羽辰，快點 ！我們等一下就要出門了 ！」
↓
「羽辰啊，你知道我們幾點要出門嗎 ？你覺得我們來不來得及 ？ 」
「羽辰 ！ 請你吃快點 ！ 」
↓
「羽辰，我可以相信你會在時間內吃完嗎 ？ 」
＊本文摘錄自親子天下出版《羅寶鴻的安定教養學》，未經同意請勿轉載。
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