靠詐騙能變億萬富豪嗎？伊莉莎白（Elizabeth Holmes）就可以。她創辦的企業Theranos標榜「滴血驗病」，是矽谷最炙手可熱的新創公司，卻被踢爆是世紀騙局。該公司日前宣布將解散，但伊莉莎白的「成功」之道仍值借鏡。
名校輟學、20歲創業
她的崛起，如同成功新創教科書
2004年，20歲的伊莉莎白從美國史丹福大學輟學創業，標榜只須手指扎幾滴血，即可做上百種檢驗。她被譽為「女版賈伯斯」，身價一度高達新台幣1400億元。
但2015年《華爾街日報》記者凱瑞魯（John Carreyrou），踢爆伊莉莎白公司涉嫌詐騙，不只偽造數據、虛報營收，自家儀器也錯誤百出。東窗事發後，估值曾逾新台幣2700億元的Theranos今年9月初宣布解散。
雖是詐騙，但「盜亦有道」，伊莉莎白能把媒體大亨梅鐸、美國前國務卿舒茲等老江湖騙得團團轉，必有過人之處。踢爆此事的《華爾街日報》記者凱瑞魯，將此事寫成《惡血》（Bad Blood）一書，中文版由《商業周刊》出版。電影《大賣空》導演已買下此書版權將搬上大銀幕，由曾獲奧斯卡女主角獎的珍妮佛．勞倫斯主演。
●誰被騙？前世界首富、美國教育部長等，被誆5.5億美元
投資Theranos名人：
▪華頓家族（沃爾瑪創辦人）：1.5億美元
▪梅鐸（媒體大亨）：1.25億美元
▪史林姆（世界前首富）：3,000萬美元
▪考克斯家族（美國媒體集團）：1億美元
▪戴佛斯（美國教育部長）：1億美元
▪德拉柯普洛斯（希臘船王繼承人）：2,500萬美元
▪奧本海默家族（鑽石集團戴比爾斯前老闆）：2,000萬美元
▪克拉夫特（美式足球隊老闆）：1百萬美元
資料來源：Fortune 整理：楊少強
第一局：挖掘痛點
「一滴血驗百病」當餌
誘藥局陷FoMO症候群，盲從投資
在此書中，伊莉莎白「成功」之道，可歸納四點（編按：以下引用文句，除特別註明，皆出自《惡血》一書）。
一是「發掘痛點」。抽血10毫升、花50美元，等兩天才能知結果，是一般人熟悉的驗血運作模式。伊莉莎白卻能另類思考：為何不能只抽一滴血、立刻讓病人知道結果？
2010年2月，伊莉莎白的公司寄給連鎖藥局沃爾格林（Walgreen）一封電郵，表示他們開發出一種小裝置，只須在手指上扎幾滴血就能即時進行任何檢測，成本不到傳統實驗室的一半。沃爾格林的主管「立刻看出這項技術的潛力，若把這新創公司的機器搬進門市，將帶來大筆營收，成為改變市場遊戲規則的人。」
「發掘產業痛點」，意味找出更有效率的新方式滿足市場需求，說服人們此乃商機所在，這正是伊莉莎白成功的第一個原因。她也因此利用業者間的競爭來牟利。
當沃爾格林雇用的外部技術專家，警告伊莉莎白公司可能有詐時，沃爾格林高層卻要他不必窮追猛打。因為若對手和伊莉莎白談成交易，最後證明是真的，沃爾格林「將承受不起結果」。伊莉莎白「很巧妙的利用這種不安全感，結果造成沃爾格林深陷於嚴重的『FoMO症候群』（fear of missing out，害怕錯過）。」
伊莉莎白第二個「成功之道」，就是鋼鐵意志。一位員工形容「從未碰過這麼鍥而不捨、堅持不懈的人。她一天只睡四個小時，整天不停的把咖啡豆巧克力往嘴裡送，給自己注入滿滿的咖啡因。」
第二局：鋼鐵意志
舌戰醫學專家不懼
爆料記者稱她「具領袖氣質」
伊莉莎白極富個人魅力，「她有一種不屬於她年紀的大器風采，大大的藍色雙眼盯著你看，一眨也不眨，還加上異常低沈的嗓音。」她的大學室友、後來成為她公司的員工也說，「她講話時會認真專注的看著你，讓你不知不覺想要相信她，跟隨她。」
面對挫折，她臨危不亂。2008年1月，伊莉莎白和銷售代表蘇珊去瑞士諾華藥廠總部展示。在滿場高管面前，「三台愛迪生讀卡機（Theranos的產品）都出現錯誤訊息，蘇珊尷尬到不行，但伊莉莎白還是冷靜沉著的歸因於技術上的小毛病。」
在被《華爾街日報》踢爆造假之後，伊莉莎白在台上面對一群醫學專家質疑，「她確實是很厲害的銷售高手，完全不結巴，思路毫不混亂。工程和實驗室的術語輕鬆信手拈來。」踢爆伊莉莎白造假的凱瑞魯，也稱讚她「集魅力、聰明、領袖氣質於一身。」
●她是誰？史丹佛輟學，10年狂吸1,400億身家
1984 - 伊莉莎白出生，父為安隆（Enron）副總裁，母為國會助理
2004 - 從史丹福輟學創立Theranos
2010 - 從創投募得9,200萬美元
2011 - 美國前國務卿舒茲加入董事會
2013 - 與連鎖藥局沃爾格林合作
2014 - 先後登上《財星》、《富比世》封面，身價45億美元
2015 - 《華爾街日報》踢爆伊莉莎白造假
2016 - 主管機關禁止伊莉莎白從事血液測試業務
2017 - 遭檢察官起訴，退款給用戶465萬美元
2018/9 - Theranos宣布將解散
註：45億美元約合新台幣1400億元 整理：楊少強
第三局：利用名人
用口碑滾大名氣
先有飛雅特老闆出資，再拉梅鐸入局
伊莉莎白第三個「成功學」是利用名人。生技業技術門檻高，外人難窺堂奧。伊莉莎白卻利用家族與師友人脈，讓前國務卿季辛吉、舒茲加入董事會；美國前總統歐巴馬在位時，還指派她擔任美國全球創業大使。圈外人見有名人背書，自然心服。
2014年6月的《財星》（Fortune），將伊莉莎白做為封面故事，寫作記者也是「聽到董事會一個又一個知名人士鏗鏘有力的背書，讓他相信她必定是真才實料。」之後伊莉莎白登上《富比世》全美四百大富豪，《時代》雜誌將她列為全球最有影響力的百大人物之一，哈佛醫學院邀她加入榮譽學者群，伊莉莎白名氣因此越滾越大。
媒體大亨梅鐸，就是因為一位俄羅斯著名科技投資者讚不絕口，「梅鐸對伊莉莎白的好印象也因此得到了背書。」後來梅鐸得知沃爾瑪（Walmart）的華頓家族、墨西哥億萬富翁、飛雅特汽車老闆等人，也都出錢投資。2015年，梅鐸砸下新台幣39億元投資伊莉莎白的公司。
除了活的名人，死的名人也被伊莉莎白拿來利用，她的絕活是模仿蘋果創辦人賈伯斯。「黑色高領上衣，低沈嗓音，還有她整天不停啜飲的手搖綠色蔬菜汁，伊莉莎白不遺餘力的在模仿賈伯斯。」她還雇用蘋果長期御用的廣告公司Chiat\Day，「伊莉莎白把動腦會議排在每週三，因為她得知蘋果以前跟Chiat\Day的創意會議就在週三。」
伊莉莎白公司的創意長認為，「將她塑造成公司門面再合理不過，她是這家公司最有效的行銷工具，她的故事令人興奮，每個人都信服，包括寫信或寄電子郵件來的眾多年輕女孩。」
伊莉莎白的第四個「成功之道」是故作神秘。她對外透露的訊息遮遮掩掩，讓人以為她真有獨門絕招。正如她前男友說：「她行事總是留一手。」
●誰被利用？董事會竟有前國務卿、蘋果前資深副總裁
Theranos董事會名單：
■政界：
▪亨利．季辛吉（前國務卿）
▪喬治．舒茲（前國務卿）
▪威廉．裴瑞（前國防部長）
▪山姆．楠恩（前參議院軍事委員會主席）
▪蓋瑞．羅福賀（前海軍上將）
▪比爾．弗利斯特（前參議院多數黨領袖）
■商界：
▪艾維．特凡尼安（蘋果電腦軟體工程部門前資深副總裁）
▪理察．柯瓦希維奇（銀行巨擘富國銀行前執行長）
▪大衛．波伊斯（全球知名律師）
■學界：
▪錢寧．羅伯森（史丹佛工學院副院長）
整理：楊少強
「我想做億萬富翁。」10歲時伊莉莎白（左1）曾如此立志，諸多名人皆是她的踏腳石。圖中右起為柯林頓、馬雲。
第四局：故作神秘
切割訊息，僅她能見全局
員工過世，第一件事竟是收回筆電
和沃爾格林談合作時，對方有人要上洗手間，她說為避免機密外洩，「任何人離開會議室都必須有人護送。」於是伊莉莎白派人陪他上廁所。沃爾格林要求看一下實驗室或產品內部，卻被伊莉莎白告知已簽保密同意書而拒絕，她還警告雙方簽訂合約明文規定：「不拆解任何零組件。」沃爾格林也不能檢視其財報。
對公司內部，伊莉莎白「用重重高牆將訊息切割阻隔。」每個團隊不知彼此工作進度，只有伊莉莎白知道全局。員工離職時要簽切結書，除了承諾絕不透露任何訊息，也不能把公司任何資料存在任何私人裝置裡，「否則將受加州偽證罪懲罰。」
一位科學家伊恩，在伊莉莎白公司工作近10年。「伊恩不只一次聽到她臉不紅氣不喘的說謊，尤其當她向員工或外人談到公司技術已就緒可用時。」後來伊恩因壓力過大自殺。當天伊恩遺孀立刻收到一封公司的律師信，「要求她立刻交回伊恩的公司筆電和手機，以及他可能保留的其他機密資料。」
如此故作神秘，只為避免穿幫。伊莉莎白宣稱已和幾家藥廠達成合作協議，公司財務長莫利斯卻說，「他進入公司8個月，從未看過任何藥廠合約。」後來莫利斯表達疑慮，立刻被伊莉莎白開除。副總統拜登參訪伊莉莎白公司時，見到一堆儀器。《紐約時報》稱「這些儀器只是樣板，根本不能運作。」
騙子創業明星啟示：
嘴炮、人脈是煙火，實幹家才能長久
靠著四大法門，伊莉莎白締造出矽谷史上最大騙局。她的崛起反映了市場需求：科技圈向來由男性主宰，人們渴望看到女創業家。伊莉莎白是第一個身價逾十億美元的女性科技創業者，既和臉書、微軟創辦人一樣大學輟學，又具魅力與鋼鐵意志，完全符合人們對矽谷明星的期待。
《經濟學人》稱，伊莉莎白的起落，讓人反思矽谷創業家明星化的後遺症。十年寒窗研發技術無人問；像伊莉莎白這樣拉攏名人、四處曝光，天下知名、身價破億，那些埋首苦幹者豈不是傻瓜？
這個困局的解方是：有虛名無實才，遲早原形畢露。那些在《富比世》富豪榜上屹立不搖者，皆是真正做出產品、造福世人的實幹家，絕無只憑嘴炮、人脈、外表就長保富貴的。
伊莉莎白之類的「抄捷徑者」能暴得大名，但這些人無法永遠一手遮天。最後的生存者，仍將是那些實打實幹、真正為人類做出貢獻者。這是伊莉莎白起落帶來的啟示。
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