好不容易買房住進新家，卻遇到樓上鄰居小孩經常跑跳、吵鬧，或是隔壁住戶喜歡與朋友喝酒、深夜喧嘩，被惡鄰居吵得不得安寧，到底該如何處理？專家建議先錄影、錄音蒐證，請管委會出面處理，若未改善，可向警察機關或環保局檢舉，也可提出民事訴訟，訴訴中透過舉證或聲請鑑定，請求侵權行為損害賠償。
信義房屋客戶服務部執行協理劉韋德律師表示，依《公寓大廈管理條例》第16條規定，住戶如有發聲喧囂、震動及其他與此相類行為，管委會應予制止或按規約處理，所以如遇鄰居製造噪音，可請社區管委會制止，若屢勸不聽，得報請主管機關處理，若未改善，各縣市環保局等主管機關可依《公寓大廈管理條例》第47條規定處新台幣3000元至1.5萬元以下罰鍰，並限期改善，屆期若不改善，可連續開罰。
劉韋德表示，「蒐證是重點」，當鄰居製造噪音時，建議可以用專業器材，以每隔幾分鐘、分次錄影的方式，拍下場景及當下時間，證據蒐集齊全，才有助於後續處理。
另外也可向轄區警方提出檢舉，如噪音已達妨害公眾安寧時，警察機關可依《社會秩序維護法》第72條第3款規定，最重可罰6000元罰鍰。
同時也可向法院提起民事訴訟，依侵權行為請求損害賠償，劉韋德表示，被害人若可舉證或於訴訟過程中經由鑑定，證明噪音已超越一般人所能容忍，以致妨害居住安寧，且情節重大，即可依《民法》第195條請求損害賠償。
先前亦有法院實務判決，針對惡鄰製造噪音，應負侵權行為損害賠償責任的案例。根據台北地方法院103年訴字第3300號民事判決，其原因事實是樓上住戶有小孩跑跳、搬動桌椅等噪音，及木地板未做隔音制震結構，干擾樓下鄰居日常生活，法官審理過程中，經委請SGS依主要四大生活情境板衝擊音模擬測試結果，樓上住戶已超出噪音管制標準，有不法侵害他人居住安寧之人格利益，故判決樓上住戶於特定時間不得超出特定分貝之噪音，並應賠償樓下住戶6萬元精神慰撫金。
