新型冠狀病毒疫情肆虐，加上口罩、酒精等物品管控購買，引起民眾焦慮恐慌，大里仁愛醫院門診一名6旬婦人，過去有焦慮及強迫症病史，最近看了太多有關疫情的訊息後，幻想自己得了武漢肺炎，認為手上不乾淨有病毒，不斷地洗手並要求家人遠離她，最後由家人陪同身心內科就醫。
大里仁愛醫院身心內科主任官達人表示，恐慌、焦慮症是對沒有事實根據及無明確對象及具體內容的提心吊膽、恐懼不安、心跳加速、常處於驚弓之鳥的心情，除了心理狀態受影響外還有生理表現如全身肌肉緊張、神經症狀表現、過度換氣等。官主任提醒民眾，如有感覺自己或家人有不安、憂鬱、過度焦慮、失眠、病態度性的不斷清潔手部等症狀，應即時就醫，讓專科醫師來提供醫療協助。
官達人表示有焦慮、恐慌症的症狀時，不要緊張害怕，透過專科醫師的指導下，進行藥物及心理的治療，藉由藥物治療即時改善症狀的不適及生活、人際互動的困擾，但藥物控制病情是短期性的；長期而言，保持心理的穩定、減少接觸引發焦慮、恐慌的事物，多與家人、朋友交流溝通，排解不良的情緒，面對疫情時也不要過度恐慌。
大感染科主治醫師黃怡菁也提醒民眾，在面對流行性感冒及新型冠狀病毒的期間，加強個人手部衛生勤洗手、不碰眼鼻口，並減少出入群眾聚集的場所，是不二法門；黃醫師進一步提醒1.吃東西前2.照護小孩前3.看病前後4.擤鼻涕後5.上廁所後，都是需要洗手的時機；清洗時落實「內、外、夾、弓、大、立、腕」的口訣，確實搓洗手掌、手背、指縫、指尖、大拇指及虎口、手腕等處。
