圖片來源：unsplash 文/邱慧菁 天下文化編輯部副總監
每天辛勤工作、拚死拚活，並不是保證高工作績效的方法。你身邊是不是有些人，「看起來」也不是那麼賣力工作，卻總是有方法可以達標？揮汗吃土式的工作方法，在現在這個數位化的時代，已經不能保證成功。從今天開始，你需要一套更全面、完整的方法來淬鍊自己！
在日本熱銷20萬冊，Amazon.co.jp排行 Top 1的《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功？》作者戶塚隆將，於日本知名私校慶應義塾大學經濟學部畢業後，服務於高盛銀行從事日、美、歐、亞企業併購顧問業務長達五年，再赴哈佛商學院取得MBA學位，轉入麥肯錫公司（McKinsey & Company）任職，現擔任CNEXT PARTNERS股份有限公司執行長。
高盛＋哈佛商學院＋麥肯錫公司，這三重經歷幾乎與「全球精英」畫上了等號。戶塚回顧自己在高盛、哈佛、麥肯錫的種種經歷，省思三者共通的基本概念、價值觀和工作態度。他發現，世界上儘管存在文化及民情的差異，但確實有一些共通的「基本功」，可以幫助所有職場人才累積實力，在機會來臨時成功出線。高盛＋哈佛＋麥肯錫共通的「基本功」，可以大致彙整為下列四項：
- 著重人際關係
- 終身學習，淬鍊自我
- 堅持展現每天的成果
- 隨時隨地放眼世界
其中多為職場上的軟實力，對社會新鮮人、入社三年以下的菜鳥階級、有意向上提升的30世代，以及負責培養人才的管理階層都有助益。
1.投資人際關係，可能讓你獲得意想不到的報酬
在派對上找到創業夥伴
哈佛商學院的酒聚和派對活動非常多，甚至被人揶揄是Party School。為什麼哈佛商學院的學生絞盡腦汁，也要騰出時間和其他同學交流？因為大家非常重視投資寶貴時間來建立人際關係。美國知名購物網站鍍金集團（Gilt Groupe）的兩位共同創辦人，就是哈佛商學院的同班同學，同窗兩年成為她們的創業契機。
不要迴避與前輩、上司喝一杯
在辦公室工作期間，其實很難與其他人交流，若想加強彼此的信賴關係，首先要離開辦公室，與對方共度寶貴時間，談論難以在辦公室啟齒的話題。在這種場合可能獲得對方的真心建議，甚至可以趁機窺見上司有別於平日的真實面貌，以增進彼此的了解。
不論多忙，一週至少和工作以外的人碰一次面
這對拓展視野及人脈十分有幫助。麥肯錫有許多顧問在日常緊湊的行程之餘，仍積極和公司外的人交流，因為顧問這種工作十分需要接收各種業界的知識和資訊。即便日後離開原有工作，積極與各方人士交換資訊及意見，一樣有助於尋找下一個職涯目標。
2.當個內外兼具的專業工作人
習慣思考沒有正解的問題
現實社會的種種問題不一定有正解，或者可以說，幾乎所有問題都沒有正確答案，所以自行設定課題，以邏輯導出結論很重要。哈佛商學院的MBA課程特別著重案例研究法，會把企業、國家、團體、組織或個人的實際課題納入課程，以案例研究的方式讓學生互相討論。教授不會單向告訴學生「正確答案」，只會像交響樂團的指揮一樣，幫助學生根據領悟展開議論。這個世上充滿了沒有正解的問題，想要成為一名成功的商務人士，平時應多關注社會的真實課題，以自己的觀點尋求答案。
麥肯錫式讀書法
網路和智慧型手機普及，讓資訊蒐集工作變得極度輕鬆、便利，但是要能從中理出自己的觀點、歸結意義，才能夠凸顯自己的 價值。那麼，要如何建構自己的觀點，形成個人見解呢？最有效的方式是在閱讀書本與報紙時，多花一點時間思考。麥肯錫日本分公司前任社長大前研一曾說：「讀完之後，要花三倍時間思考。」意思是說，如果一口氣讀完一本書需要兩小時，讀完後得花三倍時間，也就是六個小時沉澱思考。
活動身體，保持年輕
哈佛的學生和研究人員，都很喜歡在健身中心鍛鍊身體。在這裡揮汗如雨的人，不只是十幾二十歲的年輕人，五、六十歲的資深研究人員也有定期運動的習慣。保持身體健康、年輕，不論何時都有勇氣面對風險，並且燃起鬥志，迎接新的挑戰。三個訣竅可讓自己持續上健身房：1.) 刻意騰出時間 2.) 在身體變鈍之前適度運動 3.) 建立運動週期，但是不要勉強自己。
3.工作沒有成果，無論多拚，都是瞎忙一場
接下工作後，先達成目標共識
接下交辦的工作時，必須立刻和指示者達成共識，確定5W1H（對象、目的、時間、場所、理由、方式），並且和對方討論大致上的雛形。上司愈是忙碌，愈容易將眼前工作交給部屬全權處理，但有些工作連上司自己也沒有具體概念，這對接下工作的人來說相當冒險，而這種方式可以避免雙方產生誤解。
回信速度等於你的評價
立即回覆的情況在高盛司空見慣，這群忙碌至極、同時處理數宗複雜案件、行程被出差和重要會議塞滿的頂尖銀行家，回覆速度快的原因有三項：1.) 工作效率高的人本來就容易嶄露頭角 2.) 一般認為，愈專業的人回覆速度愈快 3.) 內部考核對回覆快的人評價較高。快速回信怎麼做，才能為自己加分呢？1.) 將回覆當成自我行銷的一次機會 2.) 若不能立即詳細回覆對方，可先以短訊通知 3.) 需要整理思緒時，先沉澱一晚再回信。
適時插進老闆行程的三項訣竅
想要有效執行「報聯商」（報告、聯絡、商量），工作關鍵在於插隊能力。具備適時插隊的能力，也表示你掌握了高效率工作術的關鍵。忙碌上司絕對不會回避適時插隊的同事或部屬，反而可能會因為你值得信賴，而對你產生好感，給予高度評價。適時插隊的技巧有三項：1.) 帶著自信插隊 2.) 隨時都做好準備 3.) 開門見山說重點。
當你的職涯爬升到一定位階之後，是否具備國際視野就變得非常重要。針對這點，戶塚隆將建議的是：將愛國心轉化成原動力，因為在必要時刻，它能為你和團隊帶來力量與信心。
想要當組長，就要在有機會獲得升任之前，展現出足以擔任組長的能力，想要當經理也是一樣。勤練職場的基本功，短時間也許無法為你帶來立即見效的益處，但是蘊藏五到十年之後，肯定能讓你和別人拉開距離。
(本文原載於經濟部人才快訊，2018年1月號)
