「顧客至上」、「顧客永遠是對的」，相信這些話只要是任職過服務業的人，都一定曾被主管或前輩千叮嚀萬囑咐過，相當於服務業的至理名言，也不知道是哪個天（ㄑㄧˊ）才（ㄆㄚ）想出來的，緊接著每天上班就會遇到千奇百怪的奧客及雜事，對，就是千奇百怪沒錯，甚至對於身為服務業的我們，什麼放颱風假、連假，一切皆是空，那幾天簡直是痛苦的日子，實在有苦難言（拭淚）。
台灣服務業比例之高，可能走在路上隨便一搭訕就是服務業（喂XD）DailyView網路溫度計透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查告訴你，服務業的傷心處在哪裡！新聞中常常可以看到各種不合理的對待，舉凡空姐被乘客逼著擦屎、店員被奧客辱罵逼道歉下跪，俗話說人多力量大，就來讓我們一起造反….噢是一起取暖才對（淚奔）。
10、排班制無法休到完整的連假
講到國定假日、連假，一定都會默默在心裡淌血，因為對於服務業來說，「休假」就是排班制，人人都想休連假，總不能只有你全部爽休，其它留給同事們上班，相信只要是一般人，應該也都不忍心，所以只好一起協調，你放前面幾天、我放後面幾天，這樣才公平嘛！不過什麼家人出遊、朋友聚會諸如此類的，都只好忍痛祝福他們玩得開心。
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9、遇到貪小便宜的客人凹折扣
只要身為服務業的一天，就會遇到一連串的折扣季、周年慶、週年大特惠，時常一年中還不止一次大放送，這幾天一定就會忙到爆炸，有時候結帳時，客人還會希望可以再給他使用員工價、會員價，乾脆送你好了（哭），除了這些以外，有些店全年都是看定價，鮮少有打折，但有些天兵客人還是會硬凹，希望幫他偷偷打折，凹不過還會「見笑轉生氣」，讓員工們哭笑不得。
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8、客人永遠是對的
什麼！？這句經典名言竟然只是第八名而已？前面幾名到底多可怕，我完全不敢繼續看下去了（掩面）。客人永遠是對的？這句話聽過千萬遍，前輩、長官在訓練菜鳥時，一定都會這樣告誡，可是客人真的很「特別」，有一群人也是俗稱的「奧客」，怎麼做都不會滿意，甚至有時都能從雞蛋裡挑骨頭。
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7、颱風天要上班，甚至還要外送
提到颱風天就頭痛，人家面臨颱風都有假可放，但可憐的服務業不見得可在家休息，經常要冒著大風大雨雨開店，甚至幾年前一般人休假在家，沒事做或肚子餓，竟會打電話叫外送，要可憐的外送員騎車淋濕將美食送到你家。不過還好，近年來各縣市政府均有明令雇主不許要員工在颱風天外送，各大外送APP也會自動取消外送服務，算是一點小小的安慰～
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6、責任制還要負責賠償
服務業除了分為打卡排班制外，還有另外一種就是「責任制」，像是房仲、保險員等等，沒有正常上下班時間，不是在上班就是在往上班的路上。「下班為什麼不回家好好休息？」曾這樣問一名從事保險員的友人，他卻回「休息是只有工作完成時才可以做的事」，但工作量繁重，且源源不絕，相對下班時間就會被壓縮。
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5、過年、聖誕節、情人節禁休
這一名跟第十名的連休有異曲同工之妙，農曆春節、聖誕節跟情人節幾乎是一年之中最令人期待的三大節日，可是對服務業而言，不僅輪班禁休外，還要面臨大批人潮湧入的狀況，忙到天昏地暗，如果遇上不好的客人還會時不時添亂，叫天不靈叫地不應，與幸福過節的客人比起來，真的是天差地遠。
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4、整理不完的商品、洗不完的碗筷
從事服裝店或餐飲的服務業一定非常能感同身受，雖然說客人買之前先翻看衣服很正常，但看到好好的衣服變成堆的「小山」，就耐不住心中的怒火。
負責洗碗盤的餐飲業內勤也很辛苦，不僅有永遠洗不完的碗盤外，手長時間泡在洗碗精水，除了龜裂就是破皮，尤其冬天更嚴重。
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3、心情再差也要笑
只要是人都會有喜怒哀樂，有可能出門上班前接連遭遇機車拋錨、忘記帶錢包、搭錯車等鳥事，但只要一上班，臉上就必須掛上招牌微笑，長時間笑下來，臉僵真的也是一種職業傷害。而且有時候明明不想笑，或是遇到奧客，但為了工作還是要繼續偽裝開心的笑，其實辛酸沒人知道。
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2、被客人投訴檢舉
身為服務業最怕的就是被客訴，如果是自己做錯就認了，但有時候根本連自己哪裡得罪客人還不知道，客訴理由千奇百怪，曾聽過朋友被客訴的理由是「試吃太小塊」，可是基本上切的大小和量都是固定的，沒有因為太小到無法吃出食物味道。
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image source:gamer1、遇到奧客有理說不清
登愣！第一名出爐了！台灣號稱服務業龍頭，卻也有不少「台灣鯛」，且曾有報導說台灣的奧客是出了名的欺善怕惡，有時候客人連自己要爭論的東西都講不完整，就一副老大爺樣說「不管！反正就叫你們經理來」、「你們難道不知道我是誰嗎！」嗚嗚人客啊～我們只是出來混口飯吃，不要醬嘛～（哀嚎）
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分析說明：
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供，分析時間範圍為2018年01月18日至2019年01月17日，共一年。
系統觀測上萬個網站頻道，包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等，針對討論『服務業十大痛苦』相關文本進行分析，並根據網友就該議題之討論，作為本分析依據。
本文所調查之結果，非參考投票、民調、網路問卷等資料，名次僅代表網路討論聲量大小，不代表網友正負評價。
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