台鐵普悠瑪列車宜蘭發生出軌重大事故死傷慘重，現場鐵軌直接插入窗戶，車廂翻覆凌亂，旅客驚慌說：「列車才剛啟動就翻了!」
根據了解，列車上乘客共366人，現場狀況慘烈，鐵軌彎曲嚴重甚至插入車廂內，只能透過打破車窗將受傷乘客用擔架抬出。但由於天色日漸昏暗，現場救援困難，由於衝撞力道過大，恐有乘客被彈出，將進行地毯式搜索。
現場旅客表示，由於當時列車剛起步，正準備加速，但過沒多久後就翻覆了，車上乘客多半在休息，根本來不及逃生。
根據《蘋果》報導，在後方沒有翻覆車廂的乘客回憶，列車在尚未到達宜蘭前，就有兩次緊急剎車，電力有點不穩，但後來又可以走，只是螢幕有點顯示異常，過了羅東後繼續前行，沒多久卻又緊急剎車。
政府方面，宜蘭現代理縣長陳金德已抵達現場指揮救援，行政院院長賴清德亦下令務必全力徹夜搜救，並盡快讓交通回覆正常，而台北市市長柯文哲亦表示台北市將全力配合救援。
