〔記者陳炳宏／台北報導〕食物外送平台「戶戶送」Deliveroo今日宣布，為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區，將關閉台灣市場之業務，並於4月10日下午3點整，正式終止台灣市場運營。戶戶送下午也發出聲明給台灣用戶，表示將停止在台灣的外送服務，戶戶送強調，是在深思熟慮下做出這個決定，這並不簡單。
「戶戶送」新聞稿指出，盤點全球市場後，希望將資源投放效益極大化，因此決定退出台灣市場，公司已確保將為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償。未來並不排除再重返台灣市場。
「戶戶送」Deliveroo表示，台灣出色的餐廳多不勝數，能夠為廣大客戶送上美食，深感榮幸。也感謝所有合作過的外送員、餐廳以及寶貴的客戶。除衷心感謝每1位充滿才幹和勤奮的員工，並將在這段時間全力提供所有員工最妥善的後續處理。
戶戶送發給用戶的聲明則表示，集團的服務宗旨是提供最好的食品外送服務，其中的核心理念便是提供客戶、外送員、及餐廳良好的服務，但戶戶送認為，目前無法在台提供符合預期且客戶應得的高水準服務，因此決定停止營運。
戶戶送表示，如果用戶的帳戶中有剩餘的使用金，將在4月10日辦理退款到原付款方式、銀行帳戶。依每家銀行的處理進度，款項約需3到5個營業日才會進到原帳戶。
而帳戶也將保留至少12個月的期間，讓用戶確認過往訂單資訊，在12個月後，帳戶將會被關閉，並從系統中移除用戶個人資料。
