配合中央防疫政策，民眾因旅遊史、接觸史須居家檢疫，而新北市府為強化居家檢疫對象追蹤管理並提供關懷，於今(20)日成立居家檢疫關懷中心，設置專線即時關懷居家檢疫者，未來新北市的居家檢疫者皆會配發安心宅關懷包。而造成搶購的75%酒精，明(21)天也將在家樂福開賣。
根據統計，新北市有逾5,000位居家檢疫者，14天暫失自由不得外出，造成生活上許多不便，如就醫、用餐、急難救助及垃圾清運等問題。新北市居家檢疫關懷中心整合各局處資源，民政組設置各區電話關懷中心，配合警政組實地查訪外，並通報有垃圾清運需求予環保組，由環保組協助家戶垃圾清運。
衛生組則以電話方式提供醫療、用藥及心理關懷等專業諮詢或視訊問診服務，並安排有就醫需求者轉介至指定醫院就醫。如個案有領藥需求，而無親友代領者，即由社區藥局藥師協助送藥到宅，並以電訪方式提供用藥指導或諮詢。
居家檢疫者不得外出，除了可參考線上衛教資訊，包括由CATCHPLAY+、myVideo、LINE TV等3大OTT影音平台業者，提供3,000組14天免費觀賞序號，將隨機提供給新北市居家檢疫者。
因應武漢肺炎疫情持續，新北市交通局配合中央統一調度分散風險原則，考量須長期管控口罩供應量，將自2月24日起調整個人計程車行運將購領口罩與全國一致為一週7片；12個偏遠地區個人計程車行司機購買口罩的站點，則由區公所協助代售。
新北市市場處已於1月29日啟動市場消毒作業，針對38座公有零售市場及121處集合攤販加強宣導自主配戴口罩、勤洗手、落實健康管理，也建置「來新北逛菜市」PChome、蝦皮網路商城及「金龍市場線上商店」網路購物專區，並提出減免2成攤位使用費的紓困措施。
此外，繼全家便利商店販售台糖75%防疫酒精後，家樂福量販店將於2月21日下午2時起，於全台136家分店開賣50ml的「台糖防疫期間清潔專用75%酒精」，全台共計到貨1,500箱、總量90,000瓶，每瓶售價28元，每人限購1瓶。
