「離職」對許多現代工作人而言，既傷感情又棘手，卻愈來愈普遍。不論是為了什麼原因離職，最重要的是兼顧對公司部門的衝擊，及降低自己的負擔。
辭職是一種藝術
當你決定離職，不只是影響自己，還包括主管與同事，甚至也會對部門工作氣氛有影響。
好的作法是直接跟主管提辭呈，而且誠實地告知辭職的原因。有些個性比較逃避的人，會選擇欺騙。短期或許可以避免尷尬，但是台灣產業內人際圈子非常小，當主管發現真相的時候，難保你的未來信譽不受損。
在一些跳槽頻繁的產業裡，如科技產業，主管通常是用比較正面的方式處理員工離職。能慰留就慰留，留不住也懂得好聚好散，畢竟以後還是有可能再合作。
但是人事穩定的產業裡，許多主管面對員工離職，就比較不乾脆。甚至到了員工離職當天，主管都還不放棄挽留，員工只好悄悄走人。
有些員工四處散布離職的消息，逼主管接受既定事實。這種作法勢必會造成與主管的關係，甚至部門的緊張，還不如時間到了，靜靜地離開。
建立知識管理
當主管知道你的決定後，接下來便是和他討論什麼時候該讓同事知道，以及交接的細節。如果公司平日便有嚴謹的職務代理人制度，交接過程會容易一些。
然而離職者與接替的人，在交接的期間都還有工作要處理，常常造成交接不完整。甚至有些人到了新公司，還要義務地協助處理舊公司的業務，形成很大的負擔。
最好的方式是，平日就做好業務知識管理。每項業務的程序與必要技能，都用文字記錄下來，儲藏在檔案或電腦裡，離職時才可以移轉出去。
這種作法不但有利於接替者，對你也有好處。任何業務或專案經驗，若不能夠用文字記錄下來，很難轉化成知識。這種知識是可以重複使用與累積的，更是在公司內持續升遷，或取得外界機會的必備基礎。
降低爭議性
離職過程中，還有降低引起爭議的可能性。以下5件事一定要注意。
1.如果你想把專屬於自己的檔案帶走，提辭呈前就該準備好。離職前夕才開始做，難逃瓜田李下之嫌。
2.任何工作相關資料帶走前，先確認智慧財產權的規範。
3.若是進入原先的競爭者公司，少談論舊公司的競爭策略與業務機密。雖然這可能提高爭取薪資與職權的籌碼，卻暴露出背叛與出賣的缺點。
4.避免以負面的方式談論舊公司，這些話傳出去，會影響你在產業內的聲譽。
5.不要積極挖舊公司的人進新公司，否則新主管雖然短期獲益，卻會害怕你再度離職時，撬他的牆角。
即使你離職是因為對公司強烈的不滿，離職更要低調。因為外界很難清楚到底發生什麼事，若是鬧得滿城風雨，不免讓人質疑你的ＥＱ與處世態度。換了新工作，就應該多往前看，新工作會進展地更順利。
主講人：遠傳電信人力資源服務部副總經理林美雪
顧問諮商：標竿學院
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