每次搬家，家具運送問題總讓人頭疼，若新房間擺不下還需想辦法脫手或丟棄。不過，現在這些困擾，IKEA提出解方了！
全球家具零售業龍頭IKEA宣布，最快將在2月推出「家具租賃服務」，首次將從瑞士試點，消費者可將桌椅、櫥櫃等各種家具租回家，租期結束後再由IKEA將家具收回。IKEA母公司宜家集團（Inter Ikea）執行長盧夫（Torbjorn Loof）表示，此舉是為了減少浪費，希望激勵消費者實踐「家具的循環經濟」，開創更永續的商業模式。
IKEA以平價而易組裝的家具聞名，近年除了拓展線上購物、擴增實境型錄等數位服務，更看準循環經濟的不浪費理念推出家具租賃服務，消費者無需花大錢購買家具，只需以較低價格租用。IKEA則會整修歸還的家具，讓產品回復全新水準後繼續出租，延長使用壽命。
IKEA尚未公布完整計劃，租賃價格及家具回收方式等尚未確定，仍待施行後才能得知。IKEA在2018年中，也曾於日本9間分店推出嬰兒家具租賃服務，父母只要在3個月內歸還家具便可拿回售價50%的退款，1年內歸還則退款30%。由於寶寶成長速度快，嬰兒座椅等家具汰換速度也快，不少年輕爸媽認為此服務相當貼心。
我租屋，我驕傲
身為全球最大家具零售商，IKEA每年銷售額約400億美元（約1.2兆台幣），是許多小資族和新婚家庭的裝潢首選。然而，現代人的居住習慣逐漸改變，為了求學、就業等因素，人們習慣在城市甚至國家間移動，不再視買房為人生要務。美國人一生平均搬家次數多達11次，重視土地觀念的台灣也由於房價高漲，愈來愈多人習慣租屋生活，比起拚死拚活賺錢只為了買下一間房屋，年輕人更情願以租屋換取較好的生活品質。
「人們就是喜歡嘗試不同的生活，不同的風格，」美國商業策略與品牌顧問紐琳（Kate Newlin）如此註解現代人的習性。而搬遷過程中，常因不易運送而遭到汰換、浪費的家具，正是IKEA嘗試解決的痛點。
減少浪費的循環經濟
除了生活習慣轉換，大環境的挑戰也影響現代消費者心理。當代商業模式仍以強調「銷售帶來成長」的線性經濟模式為主，例如手機、筆電等3C產品，各家品牌與消費者每年追逐最新機型，結果就是過度開發資源，產生過量而難以處消化的垃圾，污染環境又侵害人類健康。
面對環境破壞，以及隨之而來的全球氣候變遷等巨大挑戰，愈來愈多消費者與企業都認同從源頭開始減少浪費，不再因為一時需要而購買。近年出現多種「以租代買」的商業模式，從早期DVD租借到Netflix等串流影音平台等娛樂性產品，或是實用生活工具如Youbike自行車、WeMo即時租借摩托車等，人們開始習慣「只需使用，不需擁有」，也就是共享經濟的核心概念，透過制度達到物品循環利用，化浪費為商機。
「我們可以鼓勵消費者實現『家具的循環經濟』，這將仰賴我們設計出的新商業模式，」一名IKEA發言人說。
所有權轉移，品質再提升
若要最大程度利用家具，光以租賃方式還不夠理想，產品本身也須「砍掉重練」。IKEA家具一向主打平價與美觀，難免犧牲了耐用度，也不可能採用高價環保原料。但若要轉向租賃服務，勢必需要提升產品品質，維修和運送等服務成本也需納入考量，生產方式將大幅翻轉。「提升品質並創造二手交易市場，家具才能獲得重生的機會，」紐琳說。
零售業改賣「服務」進而提升品質的案例，世界最大照明製造商飛利浦（Philips）已有先例。飛利浦於2011年和荷蘭史基浦機場（Luchthaven Schiphol）簽約，推出以「照明時數」為產品的創新服務「Pay per Lux」。飛利浦依照機場需求設計近4千個燈具，但保留了設備所有權，透過聯網裝置監控運作並包辦所有保養維修，機場只需支付固定月費就能租到「光明」。為了此計劃，飛利浦還重新設計燈泡，把容易故障的驅動器從燈泡內移到外側以便更換，也積極負起回收責任，不輕易浪費還能用的資源。
透過改善產品，企業減少了資源浪費和生產成本，隨之附上的精緻服務，能替消費者省下麻煩，也為企業持續帶來利潤，正如參與飛利浦此案的歐洲永續建築師勞爾（Thomas Rau）說，「當產品所有權還給廠商，很多行為就會改變。」對IKEA而言也是如此，當年輕世代擁抱共享和永續生活，企業也須從中找回專業價值，讓沈重家具變得更多采多姿。
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