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親民黨總統候選人宋楚瑜昨天在基隆表示，「大陸連乞丐都用支付寶，我們鐵路局驗票還用手去打孔。」對此，台鐵今（14）天發出聲明，駁斥宋楚瑜「台鐵還用手打孔」的說法。
台鐵表示，目前每日使用台鐵的乘客約有63萬人次，這些旅客中使用電子票證乘車約43萬人次，定期票3.6萬人次，行動票證3萬人次，上述這些票證，都無須由人工剪札，而是由電子驗票設備查驗 ，或藉由台鐵e訂通直接網路付款下載QR車票由閘門感應進出站。
台鐵指出，其餘13.4萬則是使用背磁車票，目前台鐵對於背磁車票驗票方式，大部分車站設有自動驗票閘門者，票證則由自動驗票設備查驗並打孔註記進站記錄，少數未設有自動驗票閘門者，才會由車站人員查驗並加蓋驗票章。另為便利旅客，凡網路訂完車票均可就近至四大超商及郵局取票，以免來回奔波車站。
台鐵補充，新一代車長掌機PDA除可查驗電子票證進站記錄外，還可透過4G即時與票務系統連線，查看對號列車座位與票種發售情形，避免逐一查票干擾旅客。
台鐵的聲明雖然並沒有直接針對宋楚瑜的說法回應，但溫和地駁斥了他「車票用手打孔」說。
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