外送平台日前爆出「取消免運」，業者推新方案，一個月付120元就享免運，單筆餐點滿199元再打85折，不過有民眾發現餐點也順勢漲價，平台表示目前針對常客先試試水溫，另一家平台，外送員則是抱怨，系統會誤植錢包的金額，導致他們很容易被停權。
民眾：「我不叫外送因為我覺得運費蠻貴的，如果免運費一個月120元的話，我會覺得可以。」
概念像是電信上網吃到飽，現在外送平台，有推一個月只要付120元，所有訂單都享有免運費，單筆消費滿199元，餐點再打85折，但也有民眾發現，餐點也順勢漲價，擔心優惠看的到卻吃不到。
民眾：「記得餐點好像有貴一點，貴一到兩成吧，漲價跟免運(抵銷)就差不多啦。」
依照距離，運費從25元到60元不等，以平均來說，一趟運費40元，等於一個月只要叫3次以上，就算賺到，對於時常訂外送的會員，或許有吸引力，但也有消費者提出不同看法。
民眾：「其他同行外送平台，他們很常有免運費，所以我覺得這120元是多繳的。」
對此外送平台回應，目前是先針對常客，提供吃到飽的免運方案，因此會在部分地區，試試水溫後再考慮全面上線。畢竟外送平台之前爆出取消免運，消費者得多一筆費用，另一家平台則是外送員荷包失血。
平台外送員：「因為這個金額我們已經匯了，可是系統沒有更新，導致我們被停班，就很莫名其妙。」
平台新規定，要求外送員只要跑單收現金，滿5千必須匯入專戶，萬一沒有，就會立刻被停權，但現在疑似系統出包，有時候明明沒接單，帳戶就已經預設金額，讓外送員相當苦惱。
平台外送員：「我們預儲進去可能一萬五千不等，可是也有可能系統的部分，更新金額誤差，被吃掉而被停班這種情況也有。」
像他只好先儲一萬多元，讓系統慢慢扣，對此平台尚未回應，也讓每天在外奔波的外送員，除了跟時間賽跑，還得擔心系統出包，被停權處分。
