「武漢肺炎」（亦稱新冠肺炎，COVID-19）疫情持續延燒，為防範疫情擴大，民眾紛紛選擇叫外送在家用餐。外送平台夯，不過有外送員選擇Gogoro吃到飽方案，卻被開罰一張七千多元的「違約金通知」，而且原本的吃到飽方案還被強制改為「商用資費方案」。
有網友在PTT八卦板發文詢問「騎Gogoro吃到飽方案外送被罰死怎麼辦？」隨文附上收到的「違約金通知」，經調查發現，客戶使用電池服務時從事「商業用途」屬於違約行為，違規者須改為「「商用資費方案」不得拒絕。另外需要繳納違約金共計新台幣7,022元。
原PO驚呼「夭壽喔，罰7,000到9,000，我加油可以騎到火星還有剩，而且還不得換方案只能適用商用，1公里2元是搶劫唷！」其他網友看完都說「不照合約走怪我囉」「賣掉換油車啊，現在1公升不到20元」「他們公司請工讀生來抓外送員就賺翻了」「吃到飽還怕吃」。
根據《ETtoday新聞雲》報導，Gogoro回應我們必須維護所有使用者權益，對於選擇方案和實際用途不同的用戶，會先進行勸導其改選商用方案；收到違約金通知的用戶是不理會勸導通知者。
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