2月12日，台灣最大遊戲社群及動漫網站「巴哈姆特」創辦人陳建弘（Sega），在個人臉書貼出一個數字：動畫瘋的付費比例衝上了5.12%。他笑著說，「曇花開了！下一步：穩健前進！」
巴哈姆特（以下簡稱「巴哈」），1996年11月以BBS（電子布告欄）型態問世，是台灣第一個以電玩為主題凝聚社群的平台。時至今日，運作超過20年。
2019年合併營收約2億台幣，會員註冊數約250萬人、每日活躍用戶（DAU）約100多萬人，目前旗下有PC版網頁、行動網頁和app三大產品，合計每日頁面瀏覽量（Page View, PVs）約2500萬次。
動畫瘋是該站其中一個頻道，陳建弘對《天下》說，付費衝高主因除強檔節目《異種族風俗娘評鑑指南》、《達爾文遊戲》、《排球少年》等動畫在本季陸續推出，也因為新冠肺炎疫情導致寒假延長，觀看分鐘數大增。
陳建弘解釋，「動畫瘋」推出約4年，付費比例都在2至3%左右徘徊，去年第一季付費比例甚至不到2%，此次衝上5.12%首創新高（下圖），雖不方便透露付費人數和新增收入，但今年「光是這一波，付費人數就成長了96%。」
（資料來源：巴哈姆特提供）
當許多中小型公司熬不過2000年網路泡沫化襲擊、早已消失於歷史洪流中，巴哈姆特卻屹立不搖，不斷適應遊戲業變化相應轉型、走出新路。就連競爭對手「遊戲基地」高層都表示，近年臉書崛起吸走許多人氣，導致資訊網站和社群經營變得更困難，「但推出動畫瘋讓巴哈又走出新局、成功再引進以前沒有的會員。」
當《天下》詢問陳建弘經營策略，他一再強調，自己的性格很保守，「從沒訂立什麼5年、10年計畫，這我真的覺得好難！我都用我當下有的錢，做可以做的事。」
例如面對臉書衝擊，陳建弘研究後發現其介面呈現具備吸引力，就決定將巴哈app首頁也改得更像臉書動態牆，打算變成「遊戲圈的臉書」，「讓所有玩家上巴哈，所有跟遊戲有關的可一次完成，包括交流討論攻略、分享影片、購買周邊。」
愛玩遊戲的小男孩，創電玩交流BBS站找同好
在一般家長眼中，陳建弘自小是沉迷電玩的「阿宅」。小六接觸電玩、國一愛好任天堂紅白機、國二時「寫出一款遊戲」是他最大夢想，國三玩遊戲玩到「功課掉下來、聯考考不好」，被母親送到私立辭修高中強制住校才重拾書本，但大學念中央大學電機系學到程式語言後，遊戲夢又再度點燃。
「像多數孩子一樣，我對電玩完全沒有抵抗力，深深著迷，」陳建弘說，「念中央資工所二年級，我創立了巴哈姆特BBS站。一開始動機很簡單：希望所有玩家可以聚在這裡分享、交流。沒想到推出後得到許多玩家支持，一路成長茁壯，變成了我的事業，至今超過20年。」
90年代至2000年初，不只各大專院校BBS站如雨後春筍設立，遊戲市場也蓬勃爆發。舉凡大宇、智冠、宇峻推出的單機遊戲、或《天堂》等線上遊戲風靡，帶動巴哈姆特BBS站註冊人數屢創新高，甚至最熱時段因伺服器無法負荷，站內人數上限5000人，以致每每晚上同時數千人湧進站內，還有許多人要排隊進站。
上站人數龐大，身為站長的陳建弘花費大量時間管理，一度荒廢碩士論文，為此他還拜託同為站長的堂弟陳建仁（現任巴哈副執行長）將他的帳號鎖住，「強迫自己寫出論文前不能上線。」
畢業後，陳建弘入伍，巴哈暫由陳建仁經營。但90年代末，網路創業瞬成趨勢，激發他重新思考巴哈未來。雖退伍一度到奇摩任程式設計師，但隨後在姑姑等家人支持下，在2000年3月創立公司。
有趣的是，2000年3月正是網路泡沫的高點，4月後美國網路股就開始崩跌。
陳建弘回想，當年網路泡沫化確實導致許多網路新創倒閉，但公司營運卻未受衝擊，「我覺得遊戲業是硬需求，」他舉例，「近20年來，遊戲市場從PC、網頁、手機遊戲不斷改變平台或玩法，吸引重度玩家、也帶來輕度玩家，這個市場、產值一直成長，宅經濟也曾在2008年金融海嘯中逆勢成長。」
據市調公司Newzoo「2019全球遊戲報告」，去年全球遊戲市場營收上看1,521億美元，年增9.6%，全球玩家數高達25億，未受景氣波動影響。
2002年，《遊戲基地通訊》以《電腦玩家》雜誌隨書附贈形式發行試刊號，讓「遊戲基地」挟線上玩家加線下讀者之勢，2003年衝出百萬會員，一度成為巴哈最大挑戰者。
另一名遊戲業界高層分析，巴哈和遊戲基地2000年左右皆逢全盛時期，但爭鬥期間，遊戲基地犯了一系列錯誤，兩度遭駭客入侵、被植木馬、再加上不少網友認為網站介面不友善等問題，「兩次被駭導致人氣下滑後，就爬不起來了，巴哈從此獨霸！」
2004年後線上遊戲蓬勃發展，玩家急於分享攻略、討論交流，2005年巴哈註冊人數衝破百萬。往後10年都未逢對手。
「偶爾還是會冒出挑戰者，但都沒有活過3年。玩家就是去人多的地方發問或回答問題。有時幫人解答也是一種秀，你會去人多的地方秀自己。大者恆大。」陳建弘說。
任何狀況都無法撼動的「宅經濟」力量
巴哈成為電玩交流首選，國內外遊戲業者捧著錢搶登廣告，鈊象董事長李柯柱就曾說，即使是2009年金融風暴時期，「要去巴哈姆特登廣告，還得排隊！」
當年一檔熱門遊戲首波上市主打，可能光是下給巴哈的廣告就要100至200萬台幣，更別提後續可能還有遊戲版本更新得再打廣告等考量，全年度都是以數百萬元為數繳給巴哈。
某遊戲公司總經理則透露，10年前國內多家上櫃遊戲商都想入股巴哈，外傳還有中國知名廠商打算出價18億台幣購併，「但Sega都不賣。」
對此，陳建弘哈哈大笑，他玩笑似地說，從沒聽過陸廠想購併一事，而且當年若開價18億元太少了！公司一直都不缺錢，否則早就上市了，「很多人鼓勵我們上市，我覺得上市太麻煩了，要對投資人負責、要有什麼未來計劃，太難了，我公司都還有現金，就用既有的錢，做可以做的事就好。」
不刪文、不業配 滿足玩家又有公信力
目前巴哈逾7成利潤來自廣告，陳建弘認為，要讓業者願意持續下廣告，社群經營、維持聲量和流量仍是重點。
社群經營要訣就是自由、開放和公信力。陳建弘舉例，就是盡量不介入，「我們不太刪用戶的文章，如果你是正當批評、而非謾罵，我們都不砍文。」讓玩家覺得被重視、有話語權。
其次，巴哈文章須具備公信力，公司系統會剔除同IP人次，並有工程師負責查找、踢掉遊戲公司上站IP，避免遊戲公司員工上來炒作自家遊戲，「盡可能杜絕人為操作，把廠商的影子和手拔掉。」
在此作法下，巴哈深獲玩家和遊戲商信任。美商暴雪電子競技暨業務發展總監陳柏壽就說，「其他遊戲媒體網站或多或少都可以給經費置入正面報導，但巴哈確實下不了廣編或業配。巴哈有業務部讓遊戲公司下廣告，但在討論區、排行榜和新聞，不會因為你給經費，編輯就寫好話，或提供遊戲好評。」
「就算你是跟巴哈關係好的廠商，若發生需要澄清的事件，希望巴哈提供平衡說法，他們會來函照登還標明是：廠商提供的原文，不是網站立場，」陳柏壽說，但長久下來，巴哈也因公正立場得到廠商信任，「因為你知道：他絕不會偏袒哪一家」。
「動畫瘋」影音平台，吸引各年齡御宅族
近年來，臉書可開社團、Line可開群組，成為巴哈最大挑戰。陳建弘坦言，Google吃掉廣告預算、手機雙平台吃掉影響力、臉書吃掉社群，讓巴哈流量和營收都在下滑，還在尋找因應之道。
動畫瘋的出現帶來新契機，卻是無心插柳，陳建弘說，2014年他和AppWorks之初創投一同前往矽谷參訪美國某動畫公司，他一時興起，好奇台灣是否有動畫頻道的市場潛力？就請同事在自家網站做問卷調查：如果有一個令人滿意的動畫平台，你願意付多少錢？從0元開始，以台幣30元為單位到210元做選項，結果問卷出來，七成願意付30元至210元不等、只有3成不願意。
「這個簡報只是我為了在美國單純分享台灣市調，沒想到從矽谷回來後，同事說玩家都在問！甚至有動畫代理商來接洽！」公司因此與木棉花、曼迪、普威爾等知名動漫代理商達成合作。
2016年，巴哈動畫瘋登場，吸引各年齡層御宅族。除客源涵蓋既有電動玩家，增加他們的黏著度和付費機率；又成功帶來原本沒玩電動、但喜愛日本動漫文化的族群。截至今年1月，站上約有650部、8500集動畫，動畫瘋每日不重複觀眾數約14萬人，平均每日播放分鐘數約930萬分鐘。
但影視是新戰場，「我們可以帶給代理商的價值是什麼？跟其他影視平台差異為何？」陳建弘說，這是公司新考題。
無論是未來「遊戲圈臉書」、或是做出阿宅版Netflix「動畫瘋」。公司如何提供更多線上娛樂、讓用戶樂於付費，正是陳建弘要帶領巴哈走出下一個20年的新課題。（責任編輯：陳郁雁）
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