【勁報記者羅蔚舟／新竹報導】
母親節即將到來，台灣高鐵公司將於5月8日（五）至5月11日（一）疏運期間，加開25班次列車（南下16班、北上9班），總計4天提供597班次的旅運服務，並維持「早鳥優惠」及「大學生優惠」（早鳥優惠適用車次表）（大學生優惠適用車次表）。高鐵新竹站表示，旅客可自4月11日（六）凌晨零時起，透過「T Express」手機購票系統、高鐵合作之便利超商、網路訂票系統、語音訂位系統，或於車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購母親節疏運期間所需的車票。
台灣高鐵配合政府相關防疫措施並兼顧旅運需求，於2020「母親節疏運」期間前三天（5/8-5/10），所有車次一律實施全車對號座，並暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡之使用，5月11日（假期後上班日）則維持自由座服務。敬請旅客提早訂位購票，並依照票面所載之車次及車廂座位搭乘，以免無法乘車。此外，母親節疏運期間適用「標準車廂卡友優惠」及「商務車廂限量升等」等專案；「TGo會員月月Go有禮」、「25人以上團體優惠」及「校外教學優惠」等專案則暫不適用。
台灣高鐵積極配合政府各項「超前部署」防疫措施，4/1起針對進站旅客實施全面體溫量測，旅客額溫若超過37.5℃，不得搭乘高鐵，並請旅客自備口罩、全程配戴；全線12座車站已全面完成醫療級紅外線體溫感測儀的裝設，將大幅提升監測效能。同時，高鐵公司自4/5起已調整車廂服務內容，全面暫停列車上之高鐵便當、推車飲料、食品及車上自動販賣機等各項販售服務，並同步撤除椅背網袋內之「TLife」車上雜誌；商務車廂改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水，並停止供應熱飲及書報雜誌。高鐵公司呼籲，自備餐食或商務車廂之旅客，請將餐點攜帶下車後再行食用，敬請旅客配合。
面對疫情，台灣高鐵秉持「乘車安全、為您守護」的服務理念，車站消毒頻率由原本每4小時一次提升至每2小時一次，並於車站旅客動線上廣設消毒酒精，協助旅客防疫；各車站生飲台型式之飲水機也將暫時關閉不提供服務。同時，每車次列車於抵達端點站進行折返清潔時，都會特別以酒精進行全面消毒，並針對扶手、餐桌等旅客接觸較多的地方加強清潔，另每日於收班後再進行一次全車消毒。此外，第一線單位已全面實施防疫班表，盡可能減少同仁間交叉感染的機會，並勸導同仁避免所有非必要的行程，期望透過各項預防措施，確保高鐵旅運服務不中斷。有關台灣高鐵各項防疫措施，請上台灣高鐵企業網站「乘車安全 為您守護」COVID-19（武漢肺炎）防疫專區查詢最新資訊。
（圖由高鐵新竹站提供／母親節即將到來，台灣高鐵公司將於5月8日（五）至5月11日（一）疏運期間，加開25班次列車（南下16班、北上9班），自4月11日開放購票，5/8-5/10實施全車對號座。）
