台北市府整合各式悠遊卡卡證發行「台北卡」，其美意在於一卡取用多項市政便民措施，並享有集兌點與場館優惠等各項好康。不過，有民代將台北卡和桃園市民卡比一比，發現發行量差很大，台北卡服務缺乏誘因，就連市府官員自己也沒有使用台北卡。
台北卡自103年起至今，已陸續整合數位學生證、敬老服務、二代健康服務、愛心服務、愛心陪伴服務、兒童優惠服務、圖書借閱證及原民服務等8項卡證服務。後續還將陸續整合教育生活卡、低收入戶卡、中低收入戶卡、身障證明卡、兒童醫療補助證、志願服務榮譽卡、第三胎證明卡、小巨蛋冰宮會員卡、小巨蛋冰宮學習卡、北投會館會員卡、大稻埕戲院卡、城市舞台卡、文山劇場卡及職安卡等14項卡證服務。
看似服務多元的台北卡，發行5年卻連100萬張都未達標，反觀桃園市民卡卡上線4年，發行量已經超過116萬張。台北市議員吳沛憶表示，台北卡服務缺乏誘因，卡片福利不足、APP使用不便，辦會員像是在跑大地遊戲，用意良善的產品卻沒有市民使用，只是在浪費市民們的納稅錢。
桃園市民卡除了運動中心優惠、客運乘車優惠外，還提供超過一千家跨縣市特約店家折扣，且桃園市民卡APP上也有許多優惠。反觀台北卡只有基本的市政服務，打開「行動台北卡」APP的下一步竟是要求用「電腦」申請會員。
吳沛憶指出，台北卡改版3.0既然強調資訊化，應該要能提供更便利的申請服務。現在線上申辦的管道有二種，一個是剛好有自然人憑證和一台讀卡機，另一個是到「台北市民e點通」審核資料，成功申請e點通前後總共須開啟11個頁面，實在令人卻步。
對此，台北市資訊局回應，除了市政服務外，台北卡享有12項場館門票或消費折扣。在註冊流程上，申辦台北卡一般會員僅須3個步驟即可完成，如欲進一步成為金質會員，可利用台北卡網站以自然人憑證申請外，也可透過市民e點通線上申辦台北卡金質會員。預計4月底前啟用「電信驗證」方式，屆時將可透過APP註冊成為金質會員。
