長榮航空20日與桃園市空服員職業工會進行勞資協商，不到1小時就協商破局，工會代表當場宣布即起罷工，截至晚間9點，已近千名空姐參與罷工。而長榮航空也在罷工開始沒多久後召開記者會，表示若罷工導致公司獲利下滑、甚至出現虧損的情況，將會停止發放年終、年度調薪及提供優惠機票，但沒參與罷工的員工不受此限。
長榮航空先前就曾發布公司內部信函，指出空服員工會的發言及對公司的指控，已造成5月份訂位及載客率有明顯的下滑，預期若真的進行罷工，影響更鉅，因此公司決定，若罷工導致公司獲利大幅下降，甚至出現虧損情況的話，基於營運與恢復公司競爭能力考量，將停止發放年終獎金，也會暫停年度調薪作業，直至公司恢復獲利為止。且由於可能會出現虧損情況，因此必須降低優待機票的成本，因此自罷工發生的3年，會停止所有員工及眷屬申請／使用本公司員工優待機票暨聯航優惠機票。
不過，上述限制不會涉及在罷工期間有出勤的員工。
原本此信件是希望能夠打消空服員參與罷工的念頭，但沒想到由於工會認為長榮航空對協商沒有誠意，因此協商不到半小時就當場宣布開始罷工，讓長榮不得於緊急發動因應措施，並召開記者會說明，在記者會上，長榮航空總經理孫嘉明表示，會依照先前對內公告的薪資福利措施來執行。也就是說凡參與罷工者，復工後將會面臨沒有年終、不調薪、沒有優惠機票的情況。
且長榮航空更加碼祭出獎勵措施，表示在罷工期間執行「飛行勤務」以及「公司待命」的員工，都可加發一日薪水作為出勤獎金，另外，在罷工期間無休任何差假(含特休)者，如是事務長可領2萬元獎金、副事務長以下的組員則可多拿1萬元獎金，以組員平均日薪1700元為例，若在罷工期間配合公司要求出勤2次也沒有休特休，就可多獲1萬3400元的出勤獎金加上支援津貼。
在工會宣布發動罷工後，長榮航空在官網已設置長榮航空罷工航班異動專區，任何相關航班異動都可在此查詢，還請旅客多加利用。
