針對保險業務員適用「雇傭或承攬契約」的長年爭議，金管會有意出面釐清，已要求產、壽險公會修改業務員管理規則，未來須符合「從法遵上講清楚」、「在實踐上做清楚」兩大原則。金管會則會透過金檢，確認各公司有否落實。
國內眾多保險業者中，南山人壽與其工會正是此爭議的最大焦點，雙方各說各話，衍生後續許多紛擾，不斷向金管會陳情。金管會主委顧立雄表示，檢討此爭議並非針對南山人壽，而是希望訂定出通案，依據業務員不同「定性」，例如承攬、雇傭、委任有明確的界定，並要求法遵須全面落實到第一線上，以解決保險業務員長久的問題。
所謂「承攬」，是指業務員雖沒底薪、但可領取佣金較高，且公司低度管理，不負擔勞健保；而「雇傭」則是將業務員視為體制內員工，有勞健保、有底薪，業務按件計酬，但必須接受公司高度管理。
據瞭解，目前國內多數保險公司都是採取雇傭，包括像是國泰人壽等，而南山人壽則是全採承攬制。顧立雄指出，承攬和雇傭問題最多的南山人壽，就是出現業務員剛進公司時，想要承攬，享受工作上的完全自由，但退休時，又想變成雇傭，享受退休金提列的好處。
顧立雄提到，因為南山人壽工會引發的業務員爭議，金管會將修改「保險業務員管理規則」，進行兩個面向釐清，一是公司基於契約對業務員懲處，二是金管會對業務員懲處。目前若業務員招攬不實，金管會取消業務員登錄資格後，該業務員就是3年內不能登錄。而南山人壽的勞資糾紛很多年，可能影響未來興櫃或更多業務，藉由此次釐清後，希望把爭議點逐漸縮小。
