台北捷運票價23年來未曾調漲，台北市府認為齊頭式的8折優惠，不盡公平合理，於今(6)天公布北捷票價優惠調整方案，依「忠誠度」採每月分級回饋，最高回饋30%，相當於打7折，預估明(2020)年農曆年後實施。不過，新北市交通局強調須先取得共識，北捷應暫緩推動。
北捷票價優惠調整方案，依「忠誠度」採每月分級回饋，「搭越多、現金回饋越多」。每張票卡依照上月累積「搭乘次數」，依優惠比例回饋現金，最高回饋30%，相當於全票7折，比現行的8折更優惠。
「分級回饋制」以累積在同一張電子票證的搭乘次數，計算現金回饋的比例，而「次數」是指完成「進站刷卡、出站扣款」為1次。當每月累積11至20次，現金回饋10%，相當於全票票價9折；搭乘21至30次，現金回饋15%；達31至40次回饋20%；累積41至50次回饋25%；若每月搭乘次數超過50次，享有現金回饋30%，相當於7折票價。
包括悠遊卡、一卡通、愛金卡及遠鑫有錢卡等4種電子票證，搭乘捷運均可適用。至於定期票、敬老卡及愛心卡4折，兒童卡台北市6折、新北市4折及轉乘優惠，都維持原來的優惠票價或扣款金額。
台北捷運表示，各月回饋金自當月1日起算6個月內，於第1次通過閘門時，以現金回饋方式，直接加值到票卡的電子錢包，可用於搭乘大眾交通或進行小額消費，逾期尚未加值存入電子錢包的回饋金，將會「歸零」處理。
目前初步規畫農曆春節後上路，在正式實施前1個月，電子票證票價仍維持現行8折優惠，但已開始累積使用次數及搭乘金額，並在正式實施當月1日結算，按照新方案的搭乘次數決定現金回饋比例，並自動加值至電子票證中。
不過，新北市府對於北捷票價調整感到遺憾，認為捷運系統經費是全民承擔，優惠結構調整更涉及雙北市民權益，不但沒有先與新北市溝通、取得共識，更未於董事會上提出討論，北捷不應片面宣布、強勢闖關，要求暫緩推動新方案。
