為了提供市民更便利的購買口罩服務，也體恤口罩發放人員的辛勞，台北市政府率先試辦實名制口罩自動販賣機，自 4 月 12 日起透過信義區健康服務中心的 3 部口罩販賣機，憑健保卡並且利用 Apple Pay、LINE Pay、悠遊卡等 6 種多元支付方式付款，以「插入健保卡、選擇成人或兒童口罩、付款領取」3 步驟 ，就能買到口罩。
北市府推動口罩自動販賣機，目的是提供口罩多元銷售解法，為需要購買口罩的民眾提供不同時段、不同族群的服務管道，不影響健保藥局、衛生所或者網路預購的購買方案。
北市府與中央政府在科技輔助防疫的專案上積極合作，共同推動這次「實名制口罩自動販賣系統」試辦計畫。北市府團隊與行政院、衛福部健保署緊密交流相關技術並整合系統，讓新創團隊所提供的口罩自動販賣機串接健保署 API，讓符合口罩購買資格且未在其他通路購買的民眾，可以攜帶健保卡前來購買。
信義區健康服務中心（信義路 5 段 15 號）的口罩自動販賣機開放時間是平日早上 8 點半到晚上 6 點半，例假日則是早上 8 點半到中午 12 點整，每日配額數量有限、售完為止。試辦期間健康服務中心維持原有臨櫃人工服務，並提撥配給數量放置於口罩自動販賣機，之後則視中央配給數量以及銷售情形來調整機台內的口罩數量。
新創團隊運用現有自動販賣機進行改裝，開發外掛模組，再串接健保資料庫以加載口罩實名制功能。未來疫情趨緩、口罩需求下降，販賣機可回歸一般商品販售使用，甚至可作為其他需要實名認證購買的商品來運用，不致於有開發浪費疑慮。
此外，北市府積極推動無現金交易，試辦計畫的口罩自動販賣機導入多元的支付系統，支援 Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、街口支付 4 種行動支付，以及悠遊卡、icash 2 種電子票證，提供便利安全的付款方式。
中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中致詞時表示，對於口罩政策得到的建議很多，他更是天天都在算、一片一片算；口罩產量穩定成長，到了昨天可能甚至達到一週 1,600 多萬片。他個人曾主張 14 天 7 片，但站在民眾需求考量，指揮中心已決定規格改為 14 天 9 片；考量口罩存量以及產能提升，是能夠滿足 14 天 9 片的方案。有了數量接著就是取得口罩的方便性，藥局方面壓力大、使用網路預購的也多，但民眾依然在排隊購買，所以看到今天運用新科技使效率變高，也降低人流接觸風險。希望透過產官合作，讓民眾更方便取得口罩，並重申要撙節使用。
台北市市長柯文哲則指出，北市府組織技術團隊，並與健保署合作串接資料庫，以口罩自動販賣機解決民眾排隊買口罩的問題。他則進一步建議在存量充足的前提下，可將天數拉長，例如一次可買一個月的量，以減少排隊次數。
（首圖來源：台北市政府資訊局）
