世界衛生組織助理總幹事艾沃德接受香港電台訪問時，被問及台灣入會議題時，艾沃德先是疑似沒聽到問題，接著直接切斷視訊通話，重新連線後，卻拿「中國各地表現都很好」帶過台灣防疫成果，引發極大風波，對此世界衛生組織29日發布聲明解釋，台灣入會議題是由會員國決定，而世界衛生組織與所有受到武漢肺炎（新冠肺炎）疫情影響的衛生當局合作，包括台灣專家。
世界衛生組織（WHO）表示，台灣入會問題是由會員國決定，而非由WHO職員回答，並稱「WHO向各地學習，包括台灣衛生當局，向全球分享最佳方案」。聲明說：「WHO秘書處與台灣衛生專家和當局依據設置的程序，提升更快、更有效的回應，確保聯繫和資訊流通。」WHO重申，WHO會籍和相關問題由會員國決定，而法規則由WHO行政機構世界衛生大會（WHA）訂定。
WHO也說，台灣依據《國際衛生條例》（IHR）機制設立聯絡點，同時有進入「事件資訊庫平台」（EIS）的管道，該平台是根據IHR設置的資訊交流平台，需要密碼才能登入。WHO亦稱，台灣應用流行病學訓練計畫（FETP）是流行病學訓練計畫暨公衛交流網（TEPHINET）成員，「WHO與TEPHINET分享全球疫情警報及反應網絡（GOARN）……相關資訊也會傳給TEPHINET成員」。（推薦閱讀：WHO助理總幹事聽到台灣就斷訊 我國外長吳釗燮：防疫期間「台灣能幫忙」）
WHO提到，2月11、12日針對武漢肺炎疫情舉行的全球研究創新論壇（Global Research and Innovation Forum），2名台灣公衛專家與包括中國在內的其他國家專家一起參與。不過這份聲明中，WHO全文以「台灣」稱呼我國，沒有「中國台灣」或WHO在武漢肺炎疫情每日報告中自創的「台北及周圍地區」（Taipei and environs）。
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