今（18）日有民眾投訴在台大醫院就醫時因為健保連線系統故障，看診後結帳卡關，患者苦等、就醫大塞車。健保署證實因為機房設備汰換，今早僅有台北一個機房運作導致系統爆量，上午10點台中機房也已恢復運作，預期塞車狀況可以陸續解除。
健保署資訊組參議吳淑慧指出，健保連線系統由台北、台中2個機房負責，由於台中的UPS電腦不斷電系統老舊，於上週末趁著診所不看診進行關機更換，全台健保連線僅有台北機房負責。不過台中系統更換後，出現2個小設備異常，緊急聯繫廠商維修，導致台中機房延誤開機。
「因此週一早上全台診所電腦開機認證時，2萬多家診所全部由台北機房負責，不堪負荷才會造成健保連線出現異常。」吳淑慧指出，目前台中的機房已經恢復正常，對於造成早上看診病患的不便深感歉意。本次系統異常影響的診所以及病人數量，還需要後續統計。
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文／林以璿 圖／許嘉真
